网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）

  • A、网点负责人
  • B、客户经理
  • C、大堂经理
  • D、全体柜面人员

参考答案

更多 “按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员” 相关考题
考题 开门迎客流程的执行人为（ ）等。A.大堂经理B.运营主管C.网点负责人D.柜员
查看答案
考题 业务分流流程的负责人是( )。A.会计主管B.大堂经理、会计主管、客户经理C.网点负责人D.大堂经理
查看答案
考题 业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.网点全体人员
查看答案
考题 业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管B.客户经理C.大堂经理D.网点全体人员E.柜员
查看答案
考题 开门迎客流程的执行责任人为( )。A.大堂经理B.会计主管C.网点负责人D.谁都可以
查看答案
考题 业务咨询流程执行人( )。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经理D.网点全体人员
查看答案
考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客问候’的服务行动要求的是（）A、标准站姿B、行15度欠身礼C、左手或右手五指并拢，在腰间和下颚范围内轻轻划出，指向业务受理区D、迎宾后以最快的速度跑回服务区
查看答案
考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，若客户出现投诉预兆，则大堂经理应采取的服务行动是（）A、较快步速赶到柜台前，询问情况B、寻找借口，与客户搭讪，进行引导和解释C、正面朝向客户，并将客户隔离D、将客户领至客户经理室安抚情绪、解决投诉
查看答案
考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（）A、’您好！’B、’请这边走’C、’请到XX柜台办理’D、’请在休息区等候叫号’
查看答案
考题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理
查看答案
考题 客户教育流程规定，网点内下列人员必须参加（）A、网点负责人B、理财经理C、大堂经理D、保安
查看答案
考题 根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A、大堂经理B、柜面人员C、个人客户经理D、大堂服务人员
查看答案
考题 业务接待流程的负责人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人、客户经理D、网点全体人员
查看答案
考题 开门迎客流程的执行人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、柜员E、个人客户经理
查看答案
考题 客户教育流程的执行负责人是（）。A、会计主管B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人D、大堂经理
查看答案
考题 业务咨询流程执行人（）。A、大堂经理、保安、客户经理B、会计主管、柜员、联行人员C、网点负责人、大堂经理D、网点全体人员
查看答案
考题 产品营销流程执行人为（）。A、网点负责人、会计主管、大堂经理B、大堂经理、客户经理、柜员C、客户经理、柜员D、会计主管、柜员
查看答案
考题 开门迎客流程的执行责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
查看答案
考题 业务接待流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、网点全体人员
查看答案
考题 挽留客户流程的执行负责人（）。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员
查看答案
考题 单选题业务咨询流程执行人（）。A 大堂经理、保安、客户经理B 会计主管、柜员、联行人员C 网点负责人、大堂经理D 网点全体人员
查看答案
考题 单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A 大堂经理B 柜面人员C 个人客户经理D 大堂服务人员
查看答案
考题 单选题业务接待流程的执行人是（）。A 会计主管、柜员B 大堂经理、会计主管、客户经理C 大堂经理、客户经理、柜员D 网点全体人员
查看答案
考题 单选题业务分流流程的负责人是（）。A 会计主管B 大堂经理、会计主管、客户经理C 网点负责人D 大堂经理
查看答案
考题 多选题开门迎客流程的执行人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D柜员E个人客户经理
查看答案
考题 单选题业务接待流程的负责人是（）。A 会计主管、柜员B 大堂经理、会计主管、客户经理C 网点负责人、客户经理D 网点全体人员
查看答案
考题 单选题开门迎客流程的管理责任人为（）。A 大堂经理B 会计主管C 网点负责人D 谁都可以
查看答案
热门标签
最新试卷