考题
业务接待流程执行的相关责任人()A执行负责人为客户经理、大堂经理、会计主管B执行人为客户经理、大堂经理、柜员C执行人为保安、保洁员
考题
业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。判断对错
考题
业务接待流程是指客户到达台席后，柜员为客户办理业务的过程。判断对错
考题
业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管B.大堂经理C.客户经理D.保安E.网点负责人
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题，及时解答’的服务流程是（）A、业务咨询流程B、客户识别流程C、客户分流流程D、业务接待流程
考题
（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A、业务咨询流程B、客户分流流程C、产品营销流程D、客户教育流程
考题
按照旅行社业务操作流程，其第二项基本业务是（）A、产品开发业务B、旅游采购业务C、产品销售业务D、团体接待业务
考题
检察长和业务部门负责人接待来访群众，可以根据需要，实行（）A、定期接待B、预约接待C、带案下访D、联合接访
考题
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A、客户投诉流程B、产品营销流程C、开门迎客流程D、挽留客户流程
考题
以下不属于置换业务流程的是（）。A、客户接待B、车辆评估C、报价协商D、预约工位
考题
按照旅行社业务操作流程，其第一项业务是（）。A、产品开发B、旅游采购C、产品销售业务D、团体接待业务
考题
按照旅行社业务操作流程，其第一项基本业务是（）A、产品开发业务B、旅游采购业务C、产品销售业务D、团体接待业务
考题
（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、产品营销流程D、客户教育流程
考题
（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、开门迎客流程D、客户教育流程
考题
单选题（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。A
业务咨询流程B
业务接待流程C
产品营销流程D
客户教育流程
考题
判断题业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）A
对B
错
考题
单选题业务接待流程的负责人是（）。A
会计主管、柜员B
大堂经理、会计主管、客户经理C
网点负责人、客户经理D
网点全体人员
考题
单选题在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A
客户投诉流程B
产品营销流程C
开门迎客流程D
挽留客户流程
考题
单选题按照旅行社业务操作流程，其第一项基本业务是（）A
产品开发业务B
旅游采购业务C
产品销售业务D
团体接待业务
考题
单选题按照旅行社业务操作流程，其第二项基本业务是（）A
产品开发业务B
旅游采购业务C
产品销售业务D
团体接待业务
考题
单选题（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。A
业务咨询流程B
业务接待流程C
开门迎客流程D
客户教育流程
考题
单选题（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A
业务咨询流程B
客户分流流程C
产品营销流程D
客户教育流程
考题
单选题按照旅行社业务操作流程，其第一项业务是（）。A
产品开发B
旅游采购C
产品销售业务D
团体接待业务
考题
多选题售楼处销售人员岗位职责包括（ ）。A业务准则B客户接待要求C业务流程要求D客户登记要求E客户接待确认要求
