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单选题
业务接待流程的负责人是()。
A

会计主管、柜员

B

大堂经理、会计主管、客户经理

C

网点负责人、客户经理

D

网点全体人员


参考答案

参考解析
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考题 业务接待流程执行的相关责任人()A执行负责人为客户经理、大堂经理、会计主管B执行人为客户经理、大堂经理、柜员C执行人为保安、保洁员

考题 业务接待流程是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。判断对错

考题 业务接待流程是指客户到达台席后,柜员为客户办理业务的过程。判断对错

考题 业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管B.大堂经理C.客户经理D.保安E.网点负责人

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题,及时解答’的服务流程是()A、业务咨询流程B、客户识别流程C、客户分流流程D、业务接待流程

考题 ()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A、业务咨询流程B、客户分流流程C、产品营销流程D、客户教育流程

考题 按照旅行社业务操作流程,其第二项基本业务是()A、产品开发业务B、旅游采购业务C、产品销售业务D、团体接待业务

考题 简述总台的接待业务流程。

考题 检察长和业务部门负责人接待来访群众,可以根据需要,实行()A、定期接待B、预约接待C、带案下访D、联合接访

考题 在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。A、客户投诉流程B、产品营销流程C、开门迎客流程D、挽留客户流程

考题 以下不属于置换业务流程的是()。A、客户接待B、车辆评估C、报价协商D、预约工位

考题 按照旅行社业务操作流程,其第一项业务是()。A、产品开发B、旅游采购C、产品销售业务D、团体接待业务

考题 按照旅行社业务操作流程,其第一项基本业务是()A、产品开发业务B、旅游采购业务C、产品销售业务D、团体接待业务

考题 业务接待流程的负责人是()。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人、客户经理D、网点全体人员

考题 业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。()

考题 ()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、产品营销流程D、客户教育流程

考题 ()是指每天早晨营业开始时,营业网点人员按照一定标准的站位,送出热情地迎宾问候语,迎接第一批客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、开门迎客流程D、客户教育流程

考题 单选题()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。A 业务咨询流程B 业务接待流程C 产品营销流程D 客户教育流程

考题 判断题业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。()A 对B 错

考题 单选题在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。A 客户投诉流程B 产品营销流程C 开门迎客流程D 挽留客户流程

考题 单选题按照旅行社业务操作流程,其第一项基本业务是()A 产品开发业务B 旅游采购业务C 产品销售业务D 团体接待业务

考题 单选题按照旅行社业务操作流程,其第二项基本业务是()A 产品开发业务B 旅游采购业务C 产品销售业务D 团体接待业务

考题 单选题()是指每天早晨营业开始时,营业网点人员按照一定标准的站位,送出热情地迎宾问候语,迎接第一批客户的服务流程。A 业务咨询流程B 业务接待流程C 开门迎客流程D 客户教育流程

考题 单选题()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A 业务咨询流程B 客户分流流程C 产品营销流程D 客户教育流程

考题 单选题按照旅行社业务操作流程,其第一项业务是()。A 产品开发B 旅游采购C 产品销售业务D 团体接待业务

考题 多选题售楼处销售人员岗位职责包括( )。A业务准则B客户接待要求C业务流程要求D客户登记要求E客户接待确认要求

考题 问答题简述总台的接待业务流程。