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实现与客户有效沟通的必要保障是（）。

  • A、良好的职业素养
  • B、丰富的专业知识
  • C、良好的倾听能力
  • D、良好的沟通能力

参考答案

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考题 单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通
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考题 单选题以下属于基金客户服务原则的是（ ）。Ⅰ.投资者利益优先Ⅱ.有效沟通Ⅲ.专业规范Ⅳ.保障受益A Ⅰ、Ⅱ、ⅣB Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
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考题 单选题良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。A 倾听能力B 业务能力C 承受能力D 沟通能力
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考题 单选题（　　）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。A 交谈B 微笑C 真诚而有效的沟通D 搞活动
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考题 单选题以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案（）A 向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能B 回避与业务客户的不必要的沟通C 与助理审计师讨论沟通问题D 与业务客户会谈，解决沟通问题
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