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题目内容
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单选题
当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时，会发生（ ）。
A
目标不相容
B
决策主导权分歧
C
感知偏差
D
角色失称
参考答案
参考解析
解析：
渠道成员之间的冲突的起因包括：①角色失称；②感知偏差；③决策主导权分歧；④目标不相容；⑤沟通困难；⑥资源缺乏。其中，角色失称是指一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围。
渠道成员之间的冲突的起因包括：①角色失称；②感知偏差；③决策主导权分歧；④目标不相容；⑤沟通困难；⑥资源缺乏。其中，角色失称是指一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围。
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考题
关于竞争性冲突,错误的有()。
A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态
考题
一个渠道成员绩效监控能够被描述为（）A、一个对渠道成员绩效的仔细的、日常监控B、一个渠道成员的财务数据的定期的彻底的评价C、一个对于渠道成员的销售数据的周期性的、深入的分析D、对于渠道成员的周期性的、综合的评价E、是渠道设计的基本阶段
考题
如果一个渠道成员无法达到最低绩效标准，那么渠道管理者应该（）A、终结渠道成员B、分析渠道成员的需求和问题C、将渠道成员置入试用状态，并有一个提升绩效的明确的最后期限D、减少对渠道成员的可提供折扣E、增加对渠道成员的可提供折扣和其他刺激活动
考题
渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。
考题
下面除了哪个选项外，其他选项都是一个渠道经理可能想要去评估渠道成员的声誉的时间点。（）A、当有渠道成员有新的所有权时B、当渠道成员对他的服务政策做出了主要的改变时C、当渠道成员对他的产品分类和营销规划做出了主要的改变时D、当渠道成员的地点发生改变时E、当运营政策改变时
考题
单选题如果一个渠道成员无法达到最低绩效标准，那么渠道管理者应该（）A
终结渠道成员B
分析渠道成员的需求和问题C
将渠道成员置入试用状态，并有一个提升绩效的明确的最后期限D
减少对渠道成员的可提供折扣E
增加对渠道成员的可提供折扣和其他刺激活动
考题
单选题下面除了哪个选项外，其他选项都是一个渠道经理可能想要去评估渠道成员的声誉的时间点。（）A
当有渠道成员有新的所有权时B
当渠道成员对他的服务政策做出了主要的改变时C
当渠道成员对他的产品分类和营销规划做出了主要的改变时D
当渠道成员的地点发生改变时E
当运营政策改变时
考题
判断题渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。A
对B
错
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