网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。
A

呼叫中心服务

B

电子商务网站服务

C

客户信息合并和共享

D

客户智能服务

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。A 呼叫中心服务B 电子商务网站服务C 客户信息合并和共享D 客户智能服务” 相关考题
考题 客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于( )层面的客户关系管理。A．基本B．中间C．高级D．综合
查看答案
考题 在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是( )。A．呼叫中心服务B．电子商务网站服务C．客户信息合并和共事D．客户智能服务
查看答案
考题 客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。A．客户信息的合并、共事B．业务流程重组C．基于计算机电信集成技术的呼叫中心D．电子商务门户和自助网站E．客户智能化
查看答案
考题 系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持
查看答案
考题 社会保险在社会保障体系中属于（）A、基本层面B、最高层面C、最低层面D、特殊层面
查看答案
考题 在黄金交易客户关系管理核心思想中，最基本的战略目标是什么？
查看答案
考题 下列项目不属于《企业内部控制基本规范》中的控制活动类的是（）。A、资金活动B、全面预算C、资产管理D、财务报告
查看答案
考题 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A、合同部件B、服务部件C、沟通渠道部件D、客户关系部件
查看答案
考题 简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用。
查看答案
考题 简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。
查看答案
考题 下列属于面向管理的信息系统有（）。A、办公室自动化系统B、客户关系管理系统C、ERP系统D、供应链管理系统
查看答案
考题 下面属于面向管理的信息系统有（）A、事务处理系统 B）客户关系管理系统 C）ERP系统B、客户关系管理系统C、ERP（企业资源计划）系统D、执行支持系统（ESS）E、供应链管理系统
查看答案
考题 简述客户关系管理价值链的基本活动
查看答案
考题 对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）A、管理理念的宏观层面B、企业商业模式的中观层面C、客户价值的拓展层面D、应用系统的微观层面
查看答案
考题 根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
查看答案
考题 客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面A、理念B、目标C、机制D、活动E、技术
查看答案
考题 客户关系管理的微观层面是指（）A、管理理念B、商业模式C、企业文化D、应用系统
查看答案
考题 供应链的管理涉及许多方面的活动，下列选项中，不属于这些层面的是：（）A、战略层面B、战术层面C、管理层面D、作业层面
查看答案
考题 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理
查看答案
考题 客户关系管理中，基本层面的工作包括（　）A、实现客户智能B、建立呼叫中心C、客户信息的合并和共享D、形成业务流程E、建立电子商务网站
查看答案
考题 在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。A、呼叫中心服务B、电子商务网站服务C、客户信息合并和共享D、客户智能服务
查看答案
考题 问答题简述客户关系管理价值链的基本活动
查看答案
考题 单选题供应链的管理涉及许多方面的活动，下列选项中，不属于这些层面的是：（）A 战略层面B 战术层面C 管理层面D 作业层面
查看答案
考题 填空题根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
查看答案
考题 单选题下列项目不属于《企业内部控制基本规范》中的控制活动类的是（）。A 资金活动B 全面预算C 资产管理D 财务报告
查看答案
考题 单选题在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。A 呼叫中心服务B 电子商务网站服务C 客户信息合并和共享D 客户智能服务
查看答案
考题 多选题客户关系管理中，基本层面的工作包括（　）A实现客户智能B建立呼叫中心C客户信息的合并和共享D形成业务流程E建立电子商务网站
查看答案
考题 多选题客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面A理念B目标C机制D活动E技术
查看答案
热门标签
最新试卷