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多选题
针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）
A

人员素质

B

品牌声誉

C

资产规模

D

交易条件

参考答案

参考解析
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考题 客户信息收集的内容包括（）A、客户基础资料B、客户的特征C、客户业务状况D、交易现状E、客户的未来发展
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考题 客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
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考题 餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。
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考题 目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
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考题 一般而言，核心客户管理的内容包括（）A、基础资料B、核心客户特征C、交易现状D、业务内容和业绩状况
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考题 客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。A、客户的基础资料B、客户特征C、客户的业务状况D、交易状况
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考题 客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
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考题 餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
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考题 客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
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考题 客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
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考题 核心客户资料卡的内容包括（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
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考题 大客户管理内容包括（）A、基础资料B、大客户的特征C、业务内容和业绩状况D、交易现状E、满意程度
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考题 针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）A、人员素质B、品牌声誉C、资产规模D、交易条件
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考题 下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容（）A、核心客户概况B、信用动态管理C、商家与核心客户交易D、与核心客户的沟通记录
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考题 单选题客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A 客户特征信息B 客户基础资料C 客户业务状态D 客户交易活动现状
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考题 单选题客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。A 基础资料B 特征记录C 业绩分析D 交易现状
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考题 多选题一般而言，核心客户管理的内容包括（）A基础资料B核心客户特征C交易现状D业务内容和业绩状况
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考题 多选题大客户管理内容包括（）A基础资料B大客户的特征C业务内容和业绩状况D交易现状E满意程度
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考题 多选题客户档案的内容包括（）A基础资料B客户特征C业务状况D交易现状E客户大小
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