考题
客户信息收集的内容包括（）A、客户基础资料B、客户的特征C、客户业务状况D、交易现状E、客户的未来发展
考题
客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
考题
企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可分为（）等。A、客户基础资料B、客户特征资料C、业务状况资料D、财务及信息资料E、客户行为资料
考题
一般而言，核心客户管理的内容包括（）A、基础资料B、核心客户特征C、交易现状D、业务内容和业绩状况
考题
客户档案的内容包括（）A、基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易现状E、客户大小
考题
客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。A、客户的基础资料B、客户特征C、客户的业务状况D、交易状况
考题
下列属于客户业务状况的是（）。A、客户销售实绩B、经营管理者的素质C、法人代表D、保持的优势
考题
客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。A、客户业务状态B、客户特征信息C、客户基础资料D、客户交易活动现状
考题
包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。A、客户基础资料B、客户特征C、业务状态D、交易活动现状
考题
客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
考题
客户档案建立最主要的一个环节是（）。A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查
考题
客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
考题
大客户管理内容包括（）A、基础资料B、大客户的特征C、业务内容和业绩状况D、交易现状E、满意程度
考题
客户调查的内容可以包括（）。A、客户基础材料B、客户特征C、客户业务状况D、客户交易现状
考题
单选题客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。A
基础资料B
特征记录C
业绩分析D
交易现状
考题
多选题客户调查的内容可以包括（）。A客户基础材料B客户特征C客户业务状况D客户交易现状
考题
单选题客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。A
客户业务状态B
客户特征信息C
客户基础资料D
客户交易活动现状
考题
单选题客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A
客户特征信息B
客户基础资料C
客户业务状态D
客户交易活动现状
考题
多选题大客户管理内容包括（）A基础资料B大客户的特征C业务内容和业绩状况D交易现状E满意程度
考题
单选题客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。A
客户特征信息B
客户基础资料C
客户业务状态D
客户交易活动现状
考题
多选题一般而言，核心客户管理的内容包括（）A基础资料B核心客户特征C交易现状D业务内容和业绩状况
考题
多选题客户档案的内容包括（）A基础资料B客户特征C业务状况D交易现状E客户大小
考题
单选题包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。A
客户基础资料B
客户特征C
业务状态D
交易活动现状
