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大客户管理内容包括（）

  • A、基础资料
  • B、大客户的特征
  • C、业务内容和业绩状况
  • D、交易现状
  • E、满意程度

参考答案

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考题 关于大客户管理,表述的正确是()。 A.大客户管理是一个程序B.大客户管理是一套工作方法C.大客户管理是一种管理思想D.以上都正确
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考题 以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力
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考题 复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理 B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理 C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理 D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。
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考题 大客户调查的主要内容有哪些？
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考题 大客户处对战略客户的管理内容是什么？
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考题 大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
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考题 以下哪种不属于大客户挽留对象（）A、呼转到其他公司的大客户，包括但不限于呼转联通的大客户B、暂时停机的客户C、在各服务厅办理预约销户的大客户
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考题 大客户的管理策略有（）。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通
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考题 大客户的管理工作在内容上可分为客户群管理和（）管理。A、客户消费频率B、客户行为C、客户感知D、客户消费金额
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考题 以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。A、大客户对邮政服务的特殊要求B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C、大客户对邮政企业的信任程度D、大客户对价格的承受能力
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考题 简述优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
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考题 依照公司相关文件，大客户工作委员会下设大客户管理中心和大客户服务中心。管理中心由哪个部门牵头（）。A、项目管理部B、市场部C、合约部D、党群工作部
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考题 识别大客户是大客户管理中的基本环节。
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考题 对电信大客户的服务内容是什么？
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考题 优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
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考题 为了便于管理，我们要详细登记大客户代表的个人资料，个人资料不包括哪些内容？（）A、姓名B、手机号码C、生日D、祖籍
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考题 大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。A、大客户系统化管理B、大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式
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考题 大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A、大客户可能财务风险大B、大客户经常另起炉灶C、大客户管理风险大D、大客户利润风险大
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考题 大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。A、服务方案B、技术方案C、系统方案D、管理方案
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考题 大客户管理的目的是？
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考题 大客户的档案管理信息包括（）。A、基本信息B、重要信息C、核心信息D、过程信息
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考题 单选题大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。A 大客户系统化管理B 大客户发展业务C 互助合作D 明确大客户联盟方式
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考题 多选题大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A大客户可能财务风险大B大客户经常另起炉灶C大客户管理风险大D大客户利润风险大
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考题 多选题大客户管理内容包括（）A基础资料B大客户的特征C业务内容和业绩状况D交易现状E满意程度
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