网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
4G业务：涉及边界漫游流量退费工单只能由（）提交，且必须上传流量详单。
A

理财专席

B

前台

C

投诉专席

D

宽带专席

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题4G业务：涉及边界漫游流量退费工单只能由（）提交，且必须上传流量详单。A理财专席B前台C投诉专席D宽带专席” 相关考题
考题 以下哪种情况下是不会停4G功能的,需提醒客户注意避免高额费用。() A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
查看答案
考题 关于再请款和退单的说法，以下正确的是()。A.再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交B.再请款和退单只能提交一次C.都需要提供相关的支持文档或证明文件D.退单金额必须小于或等于原始消费金额
查看答案
考题 货运险涉及到全额退保或是批退部分保费时,可直接提交批单进行批退,并上传变更申请书至系统附件。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 全业务办理要求中本人必须到场的业务是（）A、过户B、报退网C、详单查询D、资费变更
查看答案
考题 为精简流量业务类型，推动2/3/4G融合定价，数据流量省际漫游结算已不区分网络类型，目前移动数据流量省际漫游结算标准为多少（）A、0.1元/MB、0.15元/MC、0.2元/MD、0.25元/M
查看答案
考题 手厅、网厅可以查询“5+1个月上网流量详单”。
查看答案
考题 4G业务：涉及边界漫游流量退费工单只能由（）提交，且必须上传流量详单。A、理财专席B、前台C、投诉专席D、宽带专席
查看答案
考题 4G飞享套餐，套餐内的数据流量不包含以下哪类流量？（）A、2G网络流量B、3G网络流量C、4G网络流量D、港澳台漫游时产生的上网流量
查看答案
考题 国际漫游短信通信费体现为：（）A、客户语音详单中显示为国际漫游短信B、客户短信详单中显示为点对点短信C、以上两点均正确
查看答案
考题 用户反映自己没有漫游却有漫游记录，错误处理方式是：（）A、查询账单扣费是否有漫游费用产生B、用户误以为是漫游话单，可与用户确认详单话单显示是否是边界漫游C、话单显示为边界漫游，直接提单告知退费处理
查看答案
考题 升档当月，月费显示为最高档月费；对于免费资源流量回补处理的流量详单，在汇总部分展示：流量包升档流量补回处理：XXXK（=XX.XXM）（）
查看答案
考题 流量不清零：客户的详单汇总中会区分展示延期流量累计消耗的情况。（）
查看答案
考题 （）采集指支撑系统将用户使用记录进行采集的过程。A、数据B、详单C、话单D、流量
查看答案
考题 详单主体部分分成哪几个内容块（）A、月基本费详单B、通话详单C、短信/彩信详单D、上网详单E、增值业务扣费记录
查看答案
考题 流量不清零：客户的账单中不会体现上月结转流量的使用和剩余情况，只能通过详单汇总查看。（）
查看答案
考题 4G+高清语音、视频通话按时长计费，产生的流量核减不计费，且不在流量详单中体现（）
查看答案
考题 以下哪些业务可通过中国移动10086微信公众号受理？（）A、积分兑换流量B、实名登记C、套餐余量查询D、详单查询
查看答案
考题 网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
查看答案
考题 下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）A、已用GPRS流量查询；B、详单查询；C、国内漫游；D、呼叫转移；
查看答案
考题 客户咨询开通移动秘书，操作关机转移至移动秘书台，当用户漫游出去时，开机收到短信提醒，在详单中是如何体现的？详单中会不会显示用户是在长沙漫游？
查看答案
考题 怎样识别手机GPRS详单中使用的T网还是G网流量
查看答案
考题 手厅、网厅、客服系统能查询：5个历史+1个当前月上网流量详单。
查看答案
考题 客户在省外漫游，国内融合流量使用完，省内4G流量未用完，客户使用4G如何计费？（）A、0.29元/MBB、0.5元/MBC、1元/MBD、暂停4G功能
查看答案
考题 以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额费用。（）A、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B、在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D、在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
查看答案
考题 关于再请款和退单的说法，以下正确的是（）。A、再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交B、再请款和退单只能提交一次C、都需要提供相关的支持文档或证明文件D、退单金额必须小于或等于原始消费金额
查看答案
考题 借记卡、信用卡一次退单的共同特征（）。A、每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单B、每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单C、收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理D、退单金额必须小于原始交易金额
查看答案
考题 单选题借记卡、信用卡一次退单的共同特征（）。A 每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单B 每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单C 收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理D 退单金额必须小于原始交易金额
查看答案
热门标签
最新试卷