考题
客户－公司关系就是指客户购买公司的产品,购买结束,客户－公司关系就结束了。()
此题为判断题(对，错)。
考题
消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的盲目性和感情冲动性。此题为判断题(对，错)。
考题
在客户确定购买产品前,如果客户存有异议,我们也不一定要进行异议处理()
此题为判断题(对，错)。
考题
()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。此题为判断题(对，错)。
考题
一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。此题为判断题(对，错)。
考题
用户购买决策过程的参与者中，信息控制者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。（）此题为判断题(对，错)。
考题
判断题客户既未对交易结算单记载事项确认，也未提出异议的，视为对交易结算单的确认。（ ）A
对B
错
考题
判断题客户发出购买信号时是客户经理把握成交的良机。A
对B
错
考题
判断题个人客户在首次开立理财交易账户或首次购买理财产品前，工商银行应对客户的风险承受能力进行评估。对已经购买了理财产品的，应追溯调查、评价该客户的风险承受能力。（）A
对B
错
考题
判断题客户购买力是指客户购买物流产品或服务的货币支付能力。A
对B
错
考题
判断题显在客户是既有购买需求，又有购买能力，但还没发生交易关系的客户。A
对B
错
考题
判断题广告对消费者购买行为的影响是间接的，而营业推广产生的作用往往是直接的。A
对B
错
考题
判断题客户导向型的推销员往往是人际关系的专家，而不是成功的推销专家。A
对B
错
考题
判断题企业的使命与目的往往是根据企业所面对的客户群体决定的。A
对B
错
考题
判断题通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的。A
对B
错
考题
判断题客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。A
对B
错
考题
判断题客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。A
对B
错
考题
判断题用户购买决策过程的参与者中，信息控制者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。A
对B
错
考题
判断题客户既未对交易结算记载事项确认，也未提出异议的，视为对交易结算单的确认。A
对B
错
考题
判断题客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。A
对B
错
考题
判断题客户提出异议是其对推销品不感兴趣的标志。A
对B
错
考题
判断题工商企业购买其他公司的股票往往是为了进行投机。A
对B
错
考题
判断题在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。（ ）A
对B
错
考题
(难度：中等)客户提出异议，往往是服务或销售的开端。
考题
(难度：中等)客户提出异议，往往是产生投诉的前奏。
