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一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

考题 营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时,进门前应先轻轻叩门,待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。 A、表情B、神情C、感情D、眼神

考题 以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?() A、邀请人不是客户联系范围内的成员,但群主是的话,会下发欢迎语B、只要被邀请进入的是“客户群”,被邀请人不在成员的客户列表(不是客户),也会下发欢迎语C、客户A入群后收到了入群欢迎语,客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊,这时不会下发欢迎语D、群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语

考题 一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题,应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。此题为判断题(对,错)。

考题 添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。 A、可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户B、可能登录的不是统一企业C、可能欢迎语下发延迟了,在系统下发欢迎语之前,员工就个客户发了消息,就不下发欢迎语了D、可能是员工删除了客户,而客户没有删除员工,重新添加就不会下发欢迎语

考题 不属于处理客户异议原则中的把握时机原则的是。A.在客户提出异议之后答复B.在客户提出异议后暂缓回答C.对客户的某些异议不必回答D.在客户提出异议之前答复

考题 17、不受欢迎的儿童会表现出退缩、安静、依赖、顺从等特点。

考题 不受欢迎的儿童会表现出退缩、安静、依赖、顺从等特点。