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在不能提供合适的运输服务情况下,就要增加仓库来满足客户对交货期的要求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。A、区域B、客户C、分销体系D、服务要求
考题
为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负责到底、为客户提供超预期服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
某运输公司在与客户签订运输合同时提供了一份格式合同，该格式合同运输方式为仓对仓运输。双方按此格式合同订约后，在履行中发生争议。运输公司认为仓对仓是指客户自己所有的仓库到所要运达的仓库，客户认为仓对仓是指货物所在的仓库到所要运达的仓库。下列说法正确的是：（ ）A．应以客户的理解为准B．应以运输公司的理解为准C．根据合同目的进行解释D．根据交易习惯进行解释
考题
不同的客户,就是同一客户在不同情况下,影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行(),为不同的客户提供个性化的服务。
A、质量管理B、客户满意度调查C、客户维护D、客户细分
考题
5、仓库数量受客户服务需要影响，即当客户对服务标准要求很高时, 就需要更多的仓库来及时满足客户需求。
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