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( )是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。

A.个人奖励计划
B.佣金制
C.管理奖励计划
D.行为鼓励计划

参考答案

参考解析
解析：个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。绩效标准可以是一个，也可以综合几个标准，但最重要的是该标准能够实际反映员工的工作绩效。
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考题 奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。A．个人奖励计划B．佣金制C．管理奖励计划D．行为鼓励计划
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考题 收益分享计划是根据公司绩效的改善，包括( )等给团队中的员工来支付奖金。A.成本降低 B.组织合作度 C.生产力增加 D.产品质量提高 E.顾客满意度增加
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考题 关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
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考题 具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务不在均衡性考核的范畴。A对B错
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考题 下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。A、顾客满意度调查B、现有顾客保留率C、市场占有率D、员工满意度
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考题 以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标：（）A、与质量和交付问题有关的顾客通知；B、与顾客造成的干扰，包括退货；C、超额运费；D、顾客对过程能力的要求。
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考题 检验领导者是否称职的主要标志是（）A、凝聚力强弱B、出勤率高低C、工作绩效水平高低D、员工满意度高低
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考题 工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系？（）A、绩效B、出勤率C、缺勤率D、组织承诺
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考题 （）通常指的是出勤率、耗损、生产率和安全水平等。A、目标B、绩效C、标准D、计划
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考题 具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务均在均衡性考核的范畴。
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考题 顾客的满意度是评价服务质量的标准。
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考题 管理学认为绩效分为员工绩效和组织绩效。与在某一时期内完成组织任务的数量、质量、效率及盈利状况等指标有关的绩效是（）。A、员工绩效B、组织绩效C、员工绩效、组织绩效D、以上都不正确
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考题 员工跳槽的真正成本是（）的损失和（）的降低A、生产率B、顾客满意度C、培训D、出勤
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考题 绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。A、顾客满意度B、员工满意度C、顾客导向经营绩效指标D、内部营运指标E、学习、创新与成长指标
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考题 单选题以下哪项是ISO9000：2000质量管理体系标准的一个要素？（）A 要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。B 董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。C 对目标不能实现这一风险的评估。D 提高员工满意度将会提高生产率的原则。
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