考题
导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等,在与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
此题为判断题(对，错)。
考题
面谈检查者的修养不包括A、坦诚、接纳的态度B、敏锐的观察力C、丰富的经验与学识D、幽默滑稽感E、得体的仪表与态度
考题
为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和
B.重点问题要反复强调
C.语言要文雅、得体
D.要多留时间让对方说话
E.目光要坦率、诚实
考题
柔性语言的特点包括（ ）。A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话
考题
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
考题
下面哪一项不是交谈的礼仪规则（）A、态度诚恳亲切B、措辞谦逊文雅C、语气平等和谐D、语音、语调平缓平和
考题
在撰写意见时，它的语言表达应做到（）A、用词准确B、行文简洁C、富有感情D、措辞得体
考题
下列公文文种中，哪一种在写作上要注意语气的委婉得体（）A、通告B、请示C、议案D、决定
考题
理财规划师语言交流中需要注意的问题有（）。A、注意语速和长度B、理财规划师要注意词语的特定意思C、避免主观臆断D、应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心E、尽量使用命令语气
考题
述职报告的语言应力求简明朴实，使群众好懂易记；同时要注意措辞严谨得体，避免给人“自我夸耀”的印象。
考题
在“行车设备检查登记薄”上登记的规定中要求：信号工区应注意登记措辞（）A、严谨B、准确C、严谨、准确D、严格、明确
考题
自我介绍时，说话要得体，态度要谦虚，不能自我（）A、表现B、吹嘘C、反省D、检讨
考题
通告面向社会发布，行文应有（）A、平和语气B、群众观点C、命令语气D、庄重措辞
考题
柔性语言的特点包括（）。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话
考题
坚持文明司法，遵守司法礼仪，在履行职责过程中（）、着装得体、语言文明、态度平和，保持良好的职业修养和司法作风。
考题
查验证件时要注意方法，做得（）以免引起旅客的反感。A、不卑不亢B、态度和蔼C、语言得体D、自然大方
考题
查验证件时要注意方法，做的（），以免引起旅客的反感。A、自然得体B、态度和蔼C、语言得体D、自然大方
考题
单选题在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。A
意见B
通知C
函D
决定
考题
多选题柔性语言的特点包括（）。A语气亲切B语调柔和C措辞委婉D说理自然E用平和的心理说话
考题
单选题通告面向社会发布，行文应有（）A
平和语气B
群众观点C
命令语气D
庄重措辞
考题
填空题坚持文明司法，遵守司法礼仪，在履行职责过程中（）、着装得体、语言文明、态度平和，保持良好的职业修养和司法作风。
考题
单选题下列公文文种中，哪一种在写作上要注意语气的委婉得体（）A
通告B
请示C
议案D
决定
考题
多选题理财规划师语言交流中需要注意的问题有（）。A注意语速和长度B理财规划师要注意词语的特定意思C避免主观臆断D应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心E尽量使用命令语气
考题
单选题下面哪一项不是交谈的礼仪规则（）A
态度诚恳亲切B
措辞谦逊文雅C
语气平等和谐D
语音、语调平缓平和
考题
判断题述职报告的语言应力求简明朴实，使群众好懂易记；同时要注意措辞严谨得体，避免给人“自我夸耀”的印象。A
对B
错
