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客户关系管理的主要活动不包括的是（ ）

A. 定期沟通
B. 满意度调查
C. 争议处理
D. 增值服务

参考答案

参考解析
解析：客户关系管理的主要活动有定期沟通，日常沟通，投诉管理，满意度调查，表扬管理，增值服务。
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考题 客户关系管理的主要功能。
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考题 一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
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考题 单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A 创建客户关系管理系统B 争取新客户C 与客户积极沟通D 留住老客户
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