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某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。指出错误，给出正确的处理方法。
参考答案
更多 “某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。指出错误，给出正确的处理方法。” 相关考题
考题
按照消费者权益保护法有关三包的规定，（），经营者应当负责更话或者退货A.在保修期内修理一次仍不能正常使用的B.在保修期内修理二次仍不能正常使用的C.消费者认为价格不合理的商品D.消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏
考题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?()A、消费者协会B、商场C、王女士
考题
在下列哪些情况下，消费者要求退货的，经营者应当退货?（ ）A．约定实行三包的商品，在保修期内经2次修理仍不能正常使用的B．消费者协会向消费者提供信息，透露某品牌商品投诉较多，提请消费者注意C．某技术监督局依法认定某品牌的热水器有漏电现象，质量不合格D．在购买约定三包的商品后不久，生产者破产
考题
按照《消费者权益保护法》有关三包的规定，_____,经营者应当负责更换或者退货。A.在保修期内修理一次仍不能正常使用的B.在保修期内修理二次仍不能正常使用的C.消费者认为价格不合理的商品D.消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏
考题
根据有关规定，下列关于工程保修金使用的说法，正确的是（）。A、凡是缺陷责任期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
B、凡是法定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
C、凡是工程合理使用年限内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
D、凡是合同约定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
考题
按照《消费者权益保护法》有关三包的规定，（），经营者应当负责更换或者退货。A、在保修期内修理一次仍不能正常使用的B、在保修期内修理二次仍不能正常使用的C、消费者认为价格不合理的商品D、消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏
考题
2005年7月28日，消费者田某花2230元，在某家电商场购得彩电一台，仅使用了14天就出现了质量问题，2005年8月14日，家电商场为田某更换了同规格、同型号的彩电一台。换机后，彩电又接连出现了三次故障，都被维修站修好了，三次维修共用时21天。后来，彩电又出现了黑屏故障，田某投诉到消协，要求商家退货。经调解，商家于2006年2月17日同意退货。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，商家认为田某退货需扣除折旧费，折旧费应如何计算？
考题
某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车，并于同年9月30日（行使里程为1203公里）在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作（确定为质量问题，此时行驶里程为23613公里），以下说法正确的是（）A、该水箱已经超出备件保修期，不享受保修服务B、该水箱未超出备件保修期日期限制，可以享受备件保修C、该水箱已经超过备件保修期，但因该车仍在新车保修期内，仍可以享受保修服务D、以上均不是
考题
2006年4月12日，市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称：2006年1月6日，郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜，花了1560元购买CECT手机一部，使用至3月底该手机出现黑屏，到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机，不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。
消协接到投诉后，立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某，已于一个月前不干了，该店铺柜台已空，据临边人员讲杨某是外地人，自走后一次没有来过。
某消协分会根据调查情况，以找不到被投诉方为由，通知投诉人该投诉不予受理。
请指出消协处理过程中的错误？
考题
某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。整个投诉受理过程存在几处错误？
考题
消费者王先生在某商场购买一台彩电，得到赠品VCD一台，回家后发现VCD无法正常使用，王先生与商场协调，商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈，王先生带上发票和投诉信到消协投诉，为维护王先生的正当权益，消协工作人员依法受理了王先生投诉。依据消费者协会受理消费者投诉的程序的有关规定，消协工作人员应按照哪些程序来受理该投诉？
考题
2006年7月10日，市消协接到某消费者投诉，称该消费者于7月6日，在某超市购买某牌啤酒，于7月10日在家饮用时，其中一瓶爆裂，造成其左脚多处割伤，要求市消协予以处理。市消协应如何处理？
考题
2006年2月，河东区消费者王某家中某品牌25英寸电视机突然起火燃烧，因灭火及时，未造成其他损失。因王某的电视机是在兰山区某经销商处购买，逐向兰山区消协投诉，兰山区消协接到投诉后，立即派人现场取证，情况核实后，马上联系电视机经销商和生产厂家。生产厂家先是以电视机燃烧的原因不能查清为由拒绝赔偿，后经兰山区消协多次调解，电视机厂和消费者王某达成协议，电视机厂一次性赔偿给消费者王某5000余元现金，并赠送29英寸新电视机一台和DVD一台，消费者王某对此非常满意。在无法确定电视机起火原因的情况下，是由生产厂家和经销商取证，还是由消费者取证？
考题
关于水利工程质量保修，下列说法不正确的是（）。A、水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起B、保修期内的质量问题由原施工单位承担保修C、特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定D、保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担
考题
单选题关于水利工程质量保修，下列说法不正确的是（）。A
水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起B
保修期内的质量问题由原施工单位承担保修C
特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定D
保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担
考题
问答题2005年6月23日，村民郭某到本村杜某的商品店购买商品时，该商店内存放的啤酒突然自爆，炸伤了郭某的右眼，医院诊断为右外伤性眼球破裂，实施了手术，郭某共花费医疗费用3.57万元，6月25日，郭某亲属投诉到该县消协。请按照《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的规范性要求，对该纠纷进行调查取证和调解。
考题
单选题根据有关规定，下列关于工程保修金使用的说法，正确的是（）。A
凡是缺陷责任期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金B
凡是法定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金C
凡是工程合理使用年限内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金D
凡是合同约定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
考题
问答题2005年7月28日，消费者田某花2230元，在某家电商场购得彩电一台，仅使用了14天就出现了质量问题，2005年8月14日，家电商场为田某更换了同规格、同型号的彩电一台。换机后，彩电又接连出现了三次故障，都被维修站修好了，三次维修共用时21天。后来，彩电又出现了黑屏故障，田某投诉到消协，要求商家退货。经调解，商家于2006年2月17日同意退货。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，商家认为田某退货需扣除折旧费，折旧费应如何计算？
考题
问答题消费者张某在商场购买了一电热壶，使用时发现热水壶始终不能将水烧沸，于是就以商品存在质量问题投诉到消费者协会，要求商场承担退换的售后责任。消协工作人员李某认为，经营者出售商品时与消费者没有约定售后责任，国家也无强制性“三包”规定，经营者就不必承担售后的品质担保责任。案例中不妥之处有哪些？
考题
问答题2006年7月10日，市消协接到某消费者投诉，称该消费者于7月6日，在某超市购买某牌啤酒，于7月10日在家饮用时，其中一瓶爆裂，造成其左脚多处割伤，要求市消协予以处理。市消协应如何处理？
考题
问答题某消费者到市消协投诉，称其购买13天的手机出现质量问题，经销商不予退货，投诉到消协。消协应怎样按程序处理？。
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