考题
电子渠道包括()。A:呼叫中心
B:网上营业厅
C:短信营业厅
D:自有营业厅
E:自助服务厅
考题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。A.网上营业厅
B.短信营业厅
C.自助服务厅
D.呼叫中心
考题
现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。A、自有营业厅B、短信营业厅C、社会渠道D、网上营业厅
考题
营业停机的办理途径有哪些？（）。A、10086B、自办营业厅C、社会渠道D、短信营业厅E、网上营业厅
考题
流量加量不加价：办理渠道有（）。A、掌上营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、营业厅
考题
退押金业务服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、营业厅D、网上营业厅
考题
3G用户过户可通过以下哪些途径办理（）A、网上营业厅B、3G品牌店C、联通自有营业厅D、10010用户服务热线E、IVR
考题
用户可通过哪些渠道办理上网卡入网（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、www.10010.com网站D、客服热线
考题
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店
考题
靓号本地补卡规则描述错误的是：（）A、具备二代身份证读卡器的自有营业厅B、具备二代身份证读卡器的社会渠道C、通过其它有效身份证件办理入网的实名制用户，仅可在自有营业厅办理，且必须通过辅助认证方式确认身份D、不具备二代身份证读卡器的自有营业厅无法办理补卡业务
考题
用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅
考题
资费转型有哪些渠道可以办理（）A、营业厅B、10086热线C、网上营业厅D、短信营业厅
考题
以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式？（）A、合作营业厅B、旗舰营业厅C、3G品牌店D、标准营业厅
考题
办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。A、短信营业厅B、10086热线C、网上营业厅（资费服务专区）D、营业厅
考题
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登记工作（）A、联通自有营业厅城市（含县城）中的“沃”品牌店B、旗舰营业厅C、标准营业厅D、合作营业厅
考题
中国联通的自有实体渠道包括（）A、3G品牌店B、自有营业厅C、合作营业厅D、客户俱乐部
考题
以下关于无线上网卡入网选号说法正确的是哪个（）A、用户可到联通3G品牌店选号入网B、用户可通过网上营业厅选号入网C、用户可拨打客服热线选号入网D、我公司不提供无线上网卡选号服务
考题
固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）A、3G品牌店B、10010客服热线C、自有营业厅D、网上营业厅E、社区经理
考题
下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）A、营业厅B、网上营业厅C、10010客服热线D、短信营业厅
考题
客户可通过哪些渠道交纳话费（）A、10011充值服务专线（一卡充）B、网上营业厅C、3G品牌店D、营业厅E、银行网点
考题
VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）A、短信B、客服热线C、自有营业厅D、合作营业厅E、俱乐部
考题
退押金业务的服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、自有营业厅D、网上营业厅E、客户俱乐部
考题
中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）A、13010199999国际漫游客户服务热线B、3G品牌店C、10010客服热线D、网上营业厅E、短信营业厅
考题
后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、网上营业厅D、10010用户服务热线E、自助终端
考题
3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）A、客服热线B、电子渠道C、自有营业厅D、网上营业厅
考题
多选题资费转型有哪些渠道可以办理（）A营业厅B10086热线C网上营业厅D短信营业厅
考题
多选题电子渠道包括（）。A呼叫中心B网上营业厅C短信营业厅D自有营业厅E自助服务厅
