考题
以下哪项不属于“服务质量特性”:()。
A.文明性;B.安全性;C.经济性;D.功能性;E.可视性;F.舒适性;G.时间性;
考题
对服务性商品的质量要求主要有功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性和经济性。此题为判断题(对，错)。
考题
道路客运质量的特性包括()。A:安全性
B:及时性
C:简洁性
D:舒适性
E:经济性
考题
文明服务的基本特性：（ ）A.功能性；
B.文明性；
C.时间性；
D.舒适性；
E.经济性。
考题
以下（）不属于服务的质量特性。A、功能性和经济性B、安全性和时间性C、舒适性和文明性D、综合性和短暂性
考题
有形产品的质量特性包括（）A、性能、寿命、可靠性、安全性、经济性。B、性能、寿命、可靠性、安全性、文明性。C、性能、寿命、可靠性、经济性、文明性。D、性能、寿命、安全性、舒适性、经济性。
考题
服务特性的设计需要考虑（）A、功能性B、时间性C、安全性，经济性D、舒适性，文明性
考题
旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（ ）。A、经济性B、时间性C、舒适性D、文明性E、无形性
考题
旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。A、经济性B、功能性C、时间性D、舒适性
考题
服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）。A、经济性；B、舒适性；C、亲合性；D、准确性。
考题
对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。A、理化性B、安全性C、时间性D、舒适性
考题
饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。A、时间性B、经济性C、功能性D、安全性
考题
服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
考题
旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。A、功能性B、经济性C、舒适性D、文明性
考题
服务质量特性包括（）A、功能性B、时间性C、安全、经济性D、舒适、文明性
考题
饭店服务产品的基本特性包括（）。A、功能性B、安全性C、经济性D、文明性E、舒适性
考题
填空题服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
考题
多选题对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。A理化性B安全性C时间性D舒适性
考题
单选题旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。A
功能性B
经济性C
舒适性D
文明性
考题
多选题服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）。A经济性；B舒适性；C亲合性；D准确性。
考题
多选题服务质量特性可分为（）。A服务的可行性B服务的舒适性C服务的时间性D服务的经济性E服务的功能性
考题
多选题服务特性的设计需要考虑（）A功能性B时间性C安全性，经济性D舒适性，文明性
考题
单选题旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。A
经济性B
功能性C
时间性D
舒适性
考题
多选题饭店服务产品的基本特性包括（）。A功能性B安全性C经济性D文明性E舒适性
考题
多选题旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（ ）。A经济性B时间性C舒适性D文明性E无形性
考题
单选题以下（）不属于服务的质量特性。A
功能性和经济性B
安全性和时间性C
舒适性和文明性D
综合性和短暂性
考题
单选题饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。A
时间性B
经济性C
功能性D
安全性
