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顾客说：“这款洗衣机还可以，但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
参考答案
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考题
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
考题
楼上人家漏水,说没钱不肯维修怎么办?打官司能解决吗?
物业来看了说是因为楼上在厕所地板打了个洞做洗衣机的排水口，却没排管道造成的漏水。以前是他们家一用洗衣机就漏水，现在是用不用都漏了。而且水还渗到了厨房。找楼上的协商不成，并且非常凶悍，说不怕上法院。我想知道如果打官司的话能解决吗？楼上要是就耍无赖说其没钱修，如何强制执行？
考题
顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）A、转折处理法B、转化处理法C、委处理法D、合并意见法
考题
当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是（）。A、转折处理法B、转化处理法C、委婉处理法D、反驳处理法
考题
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。A、对顾客的疑问不予受理B、顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿C、查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿D、告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因
考题
顾客说：“燃油宝没有用，都是骗人的”推销员说：“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗？如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是（）A、转化法B、询问法C、补偿法D、释疑法
考题
以下有关顾客异议表述错误的（）。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
考题
单选题以下有关顾客异议表述错误的（）。A
事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B
顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C
顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D
顾客异议是推销失败的前奏与信号
考题
单选题女：我家的洗衣机昨天坏了，已经用了15年了。男：它已经太旧了，不能修了，你最好买一台新的。A
B
C
D
E
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