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以下哪项不属于重大客户投诉？（）
- A、气囊自/未作动案件
- B、火灾案件
- C、专营店堵门案件
- D、死群伤，客户反映强烈、社会关注度高的案件
参考答案
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考题
银行业金融机构(),仍按有关规定问责并上追两级责任。
A.在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件B.因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件C.高管人员涉嫌参与的案件D.经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件
考题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;E.不属于保险责任，报案注销的案件;F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
考题
案件风险信息是指已被发现，可能演化为案件，但尚未确认案件事实的风险事件的有关信息，以下属于案件风险信息的是A.高管或员工非正常原因无故离岗或失踪、被拘禁或被双规B.客户反映非自身原因账户发生异常C.收到重大案件举报线索媒体披露或在社会某一范围内传播的案件线索大额授信企业负责人失踪、被拘禁或被双规D.高管或员工可能涉及案件但尚未确认的情况E.其他由于人为侵害可能导致信用社系统或客户资金(资产)风险或损失的情况
考题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )A.不属于保险责任，立案注销的案件B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件C.不属于保险责任，报案注销的案件D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件
考题
下列哪些案件可作报案注销处理? ( )A.客户报错案的已报案但未立案案件B.客户重复报案的已报案但未立案案件C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件
考题
下列哪些案件可作立案注销处理?( )A.客户报错案的已立案案件B.客户重复报案的已立案案件C.无事故责任且不需赔付的已立案案件D.不属于投保险别或险种出险但因理赔人员操作失误的已立案案件
考题
银行业金融机构（），仍按有关规定问责并上追两级责任。A、在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件B、因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件C、高管人员涉嫌参与的案件D、经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件
考题
不属于二级紧急投诉的案件有（）A、投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响B、保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C、客户在外部公众网站上发表的投诉D、客户集体上门投诉
考题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。（）A、不属于保险责任，立案注销的案件；B、无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；C、不属于保险责任，报案注销的案件；D、属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
考题
公安机关办理可能判处无期徒刑、死刑案件或者其他重大犯罪案件，办案人员讯问犯罪嫌疑人时，应当对讯问过程进行全程录音录像。“其他重大犯罪案件”是指（）。A、危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、黑社会性质组织犯罪等重大犯罪案件B、致人重伤、死亡的严重危害公共安全犯罪，严重侵犯公民人身权利犯罪等重大故意犯罪案件C、严重毒品、强奸等证据种类相对单一，客观性证据少的犯罪案件D、社会影响重大、媒体关注度高的重大敏感犯罪案件
考题
下列案件中，依刑事诉讼法第124条规定的期限届满不能侦查终结的，经省级人民检察院批准或者决定，可以延长两个月的有（）A、交通十分不便的边远地区的重大复杂案件B、重大的犯罪集团案件C、流窜作案的重大复杂案件D、犯罪涉及面广.取证困难的重大复杂案件E、社会危害性大，群众反映强烈的案件
考题
单选题不属于二级紧急投诉的案件有（）A
投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响B
保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C
客户在外部公众网站上发表的投诉D
客户集体上门投诉
考题
问答题电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点？
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