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(请给出正确答案)
当客人的要求我们无法达到,婉转拒绝的应答语正确的是? ()
- A、对不起,我们没有这项服务!
- B、很抱歉,我不知道!
- C、我没办法答应你!
- D、你的问题我记下来了,马上向领导反馈!
参考答案
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考题
以下属于纳税申报要求的有()A、. 分店税务登记证上面颁发日期的次月10日前必须申报税(无论是否有经营)B、分店在物业租赁合同签订后,需去房管部门备案合同、且在备案时已缴纳印花税的,应及时邮件告知会计,并将取得的完税凭证原件寄给会计,避免会计重复申报C、已办理网上报税的分店,由分店会计负责进行网上税务申报D、不能进行网上申报的,由各分店负责去税局上门申报
考题
为了避免“食言”引起的投诉,前台要做到:()A、有随时记录的习惯,记住暂时做不了的事情B、答应了客人的事情一定要按时做到C、如果事情无法做到一定及时告知客人结果D、如果不记得客人要求什么就等客人再打电话
考题
备用金的用途是: ()A、仅用于退还住店客人多交的消费押金等前台结算项目。B、预付早餐采购款C、购买前台文具D、采购物资款项到账前时预先支付的现金
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