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销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是（）
- A、职责和专业经验
- B、职位
- C、姓名
- D、以上都是
参考答案
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考题
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理
考题
车辆展示中，销售顾问要做到：（）A、口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象B、所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示C、用“FAB”法介绍产品和服务特性D、无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
考题
为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程，向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议（服务顾问可建议客户预约首次保养日期）
考题
以下关于销售顾问/IDCC电销专员自我介绍不正确的是（）A、说出品牌名称和姓名B、说出销售店名称和姓名，销售店名称可以是简称C、销售顾问/IDCC电销员可只介绍自己的姓氏或是昵称D、销售顾问/IDCC电销员需正确报出职位名称
考题
在展厅当中，销售顾问应当如何向客户介绍奕歌的越野纯正血统（）A、12次达喀尔冠军；丰富的越野经验积累B、超过70年的四驱技术应用经验C、在四驱技术、底盘工艺、动力调教、驾驶特性上有极其丰富的专业经验D、以上全部要介绍
考题
新车交付时，您作为经销商需采取哪些措施帮助客户设置福特派，并提供相关支持？（）A、销售顾问需向客户介绍福特派，并帮助其下载B、销售顾问需为车载网联模块车主激活福特派互联C、服务顾问需向客户介绍福特派，并帮助其下载D、以上都是
考题
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目
考题
在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心B、销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖C、销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
考题
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
考题
车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到：（）A、利用展厅布置、设施等向客户介绍上海大众车主俱乐部B、介绍过程中不必翻开《使用维护说明书》，但是必须让客户明确知道保修政策的内容C、服务顾问呈递名片，自我介绍，带客户参观客户休息区和售后服务部门D、展示带有24小时救援热线的标贴
考题
销售顾问在向顾客介绍汽车产品时，常采用（）陈述法。A、FutureB、FeatureC、AdvantageD、Benefit
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