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领班查房的意义是什么？

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考题 客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。此题为判断题(对，错)。
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考题 领班查房表的作用之一是作为工作凭证，保证清洁房的质量。此题为判断题(对，错)。
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考题 查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）
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考题 领班每天检查房间的数量是（）A、40～70间B、50～70间C、50～80间D、60～80间
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考题 领班查房的作用有（）：A、拾遗补漏B、督促考察C、控制调节D、帮助指导
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考题 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。A、5%B、10%C、15%D、20%
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考题 领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
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考题 客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。
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考题 负责客房质量OK报告的查房是（）。A、经理抽查B、主管抽查C、领班查房D、服务员自查
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考题 下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是（）。A、领班查房数量B、检查的方法C、领班查房的意义D、领班查房的目的
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考题 楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。A、15％～20％B、20％～30％C、10％～30％D、25％～30％
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考题 领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责（）间房的工作区域，低档饭店负责80～100间客房。A、60～80B、40～60C、50～70D、30～40
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考题 客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。A、《楼层领班工作单》B、《楼层领班查房工作单》C、《客房查房工作记录单》D、《管理人员查房登记单》
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考题 主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（）A、了解客人的意见和建议B、了解情况，收信信息C、在工作实践中培训下属D、保证客房部管理制度的执行E、检查督促领班工作F、改善部门管理和服务
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考题 客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括（），普查与抽查的房间，检查的方法和领班查房的意义。A、领班查房数量B、查房的时间C、查房的重点D、查房的目的
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考题 由于员工检查方法和标准会有差异，因此采用（）制度。A、领班查房B、主管查房C、经理抽查D、逐级检查
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考题 能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。A、计划卫生表B、房务报告表C、领班查房表D、服务员工作表
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考题 领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。A、作为工作凭证，保证清洁房的质量B、及时弥补漏洞C、通报最新房态信息D、证实领班的能力
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考题 起考核依据和工作凭证作用的是（）。A、房务报告表B、计划卫生表C、领班查房表D、服务员工作表
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考题 客房部领班每日例行查房，保证所有客房都查到，保证所有员工都查到，（），以便发现问题及时纠正。A、保证对全过程的检查B、保证质量过关C、保证不留死角D、保证100%的查房率
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考题 由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。A、差别B、徇私C、错误D、疏漏
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考题 领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。A、总台B、客房中心C、客房经理D、预订中心
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考题 领班查房表的作用之一是作为工作凭证，保证清洁房的质量。（）
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考题 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。
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考题 多选题领班查房的作用有（）：A拾遗补漏B督促考察C控制调节D帮助指导
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考题 填空题领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
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考题 单选题查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。A 5%B 10%C 15%D 20%
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