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积分是公司向客户赠送的一项回馈服务,实行两年滚动清零政策,2015年底前产生的积分有效期为2016年12月31日,逾期自动失效。()


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考题 全乐卡权益内容细则有哪些( )A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分,以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000C.全乐卡网络消费,单笔消费赠送积分不超过200,每个客户单月累计赠送积分不超过2000D.网络消费,是指客户通过支付宝或微信的交易消费E.“餐饮娱乐类消费,指消费商户类型代码如下表所示的消费

考题 某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于( )。A:广告 B:人员推销 C:公共关系 D:营业推广

考题 在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务;若客户不愿兑换,则转品牌后原积分()。A、累加;B、冻结;C、保留;D、清零;

考题 客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动

考题 冻结积分是对部分客户开展的积分活动,满足活动条件后会自动解冻,并要求在规定时限内兑换,过期清零。()

考题 以下哪些服务不能转接全网积分专席()A、查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则B、积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D、非全网积分商城所兑换的礼品业务E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

考题 奖励积分是指为鼓励特定细分客户群和特定消费行为,额外赠送给客户的奖励积分。

考题 服务回馈类权益:包括()等。A、积分计划B、信用服务C、窗口服务D、生日关怀

考题 关于积分业务,以下说明正确的是()A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额(元)。星级系数。D、积分无有效期。

考题 对满足条件的长期持卡客户赠送积分,不需要地市公司审核,积分可直接赠送到客户的备用金账户中。

考题 全球通客户过户后积分清零,重新计算。()

考题 客户积分以自然年为计算单位,以几年为一个有效期,实现滚动清零()A、一年B、二年C、三年D、四年

考题 积分业务,说法错误的是()。A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户B、赠送的话费可以累计消费积分C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分D、消费积分=月度话费账单消费金额(元)*星级系数

考题 以下哪些产生的积分属奖励积分?()A、客户生日关怀赠送的积分B、按时缴费奖励的积分C、使用新业务赠送的积分D、通过话费消费产生的积分

考题 从2007年1月1日起,积分以自然年为计算单位,()为一周期,滚动清零,每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分在第三年末的仍未兑换积分余额,将在第三年年末清零,先积分先扣除。A、一年;B、二年;C、三年;D、四年;

考题 积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值,包括()及()礼品/服务的价值。A、非话费类;B、实物类;C、话费类;D、非实物类

考题 奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划,以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。

考题 关于积分兑换工作,下面哪句话描述是错误的()A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒,原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时(分公司可根据实际情况制定具体额度)进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化,客户积分到期可不告知

考题 ()营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分,收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。

考题 客户积分就是为了回馈客户,细分客户群,根据客户购买和使用产品情况,给予客户一定积分积分产品类别,分别是()。A、活期B、定期C、贷款D、银行卡

考题 航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的,相应积分将不会清零。()

考题 总行将对贵宾增值服务实行积分消费制,客户须凭名下积分享受的服务有()A、赠书服务B、健康医疗服务C、高尔夫服务D、机场贵宾服务

考题 多选题以下哪些服务不能转接全网积分专席()A查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则B积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)C查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D非全网积分商城所兑换的礼品业务E咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

考题 单选题按广东农村信用社银行卡积分与礼品管理的基本规定,以下说法不正确的是()A 客户换卡,系统自动清零卡内所有积分B 客户销卡,系统自动清零卡内所有积分C 主卡和附属卡单独积分D 开办银行卡积分管理业务产生的有关风险由各发卡机构承担

考题 单选题某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于(  )。[2011年真题]A 广告B 人员推销C 公共关系D 营业推广

考题 判断题航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的,相应积分将不会清零。()A 对B 错

考题 多选题客户积分就是为了回馈客户,细分客户群,根据客户购买和使用产品情况,给予客户一定积分积分产品类别,分别是()。A活期B定期C贷款D银行卡