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业务受理单处理中涉及简单的业务取消、办理成功后，会有电话回复。（）

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考题 下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C、客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D、通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费
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考题 故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
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考题 农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。A、可以受理，使用撤销交易办理B、不予受理C、可以受理，使用冲销交易办理
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考题 机构客户凭证式国债业务成功办理后均不能取消。
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考题 系统对个人电子银行落地业务状态的定义为：（）。A、正在处理B、未受理C、处理成功D、处理失败E、交易取消
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考题 受理柜员办理现金支票业务时审核无误后，在选择“9981金融业务预判处理”交易，业务类型选择（），借贷标志选择（），提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。A、单向、借方B、交互、双向C、单向、双向D、交互、借方
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考题 柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员不得进行抹账处理。
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考题 单选题以下哪种业务状态不是网上银行落地业务最终状态？（）A 未受理B 处理成功C 处理失败D 交易取消
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考题 单选题存折/单书面挂失取消办理范围为（）。A 原业务受理网点B 全行范围C 电话银行D 以上均可
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考题 多选题网上银行落地业务状态包括（）A未受理B正在处理C处理成功D处理失败E交易取消
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考题 填空题客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。
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考题 多选题对落地业务经办行柜员来说，落地业务状态有（）。A未受理B正在处理C处理成功D交易取消
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考题 多选题在ABIS中落地业务状态有（）。A未受理B正在处理C处理成功D交易取消
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