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问题管理的目的不在于找出事件的根本原因。

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考题 (难度：中等)主动性问题管理的目标是找出导致以前的事件发生的根本原因，以及提出解决措施或纠正建议。
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考题 (难度：中等)主动问题管理注重分析基础设施的运行趋势并找出那些潜在事件以防止其发生。
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