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延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

参考答案

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考题 ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
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考题 在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。 A、延伸产品B、形式产品C、期望产品D、核心产品
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考题 客户购买保险,看重未来最终可以实现的理赔收益,这是属于产品的()层次。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
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考题 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品
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考题 （）是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。A、整体产品B、核心产品C、形式产品D、延伸产品
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考题 （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品
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考题 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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考题 借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式，就是指卷烟顾客的目的和利益实现的形式或实现的手段。（）A、核心产品 形式产品B、核心产品 潜在产品C、形式产品 期望产品D、形式产品 延伸产品
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考题 消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 （）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。A、期望产品B、附加产品C、潜在产品D、核心产品
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考题 延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A、功能B、利益C、属性D、物品
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考题 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A、核心层B、期望层C、潜在层D、延伸层
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考题 延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。
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考题 填空题延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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考题 单选题借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式，就是指卷烟顾客的目的和利益实现的形式或实现的手段。（）A 核心产品 形式产品B 核心产品 潜在产品C 形式产品 期望产品D 形式产品 延伸产品
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考题 判断题期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。A 对B 错
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考题 单选题（）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。A 期望产品B 附加产品C 潜在产品D 核心产品
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考题 判断题延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。A 对B 错
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考题 单选题（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品
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考题 单选题产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A 核心层B 期望层C 潜在层D 延伸层
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考题 填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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考题 多选题作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )A运送、安装B测试、维修C产品保证D零配件供应E技术人员培训
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考题 单选题延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A 功能B 利益C 属性D 物品
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考题 单选题延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。A 功能B 利益C 属性D 用途
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考题 单选题消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A 核心产品B 形式产品C 潜在产品D 延伸产品
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考题 单选题（）是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。A 整体产品B 核心产品C 形式产品D 延伸产品
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