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多选题
作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )
A

运送、安装

B

测试、维修

C

产品保证

D

零配件供应

E

技术人员培训

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )A运送、安装B测试、维修C产品保证D零配件供应E技术人员培训” 相关考题
考题 ()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品
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考题 ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
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考题 在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。 A、延伸产品B、形式产品C、期望产品D、核心产品
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考题 延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是（ ）A．某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险B．持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠C．某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机D．微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求
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考题 延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 根据上述定义，下列涉及延伸产品的是： A某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠 B某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元 C某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求 D某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
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考题 延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 根据上述定义，下列涉及延伸产品的是： A某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元 B某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保 C某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠 D某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
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考题 在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值
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考题 （）是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。A、整体产品B、核心产品C、形式产品D、延伸产品
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考题 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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考题 （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品
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考题 网络营销产品较传统营销产品附加层次包括顾客期望产品层次和（）A、核心利益B、有形产品C、潜在产品D、延伸产品
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 附加产品是指（）。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益
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考题 延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A、功能B、利益C、属性D、物品
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考题 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A、核心层B、期望层C、潜在层D、延伸层
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考题 延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。
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考题 填空题延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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考题 判断题期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。A 对B 错
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考题 单选题( )是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。A 核心产品B 基础产品C 期望产品D 延伸产品
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考题 单选题网络营销产品较传统营销产品附加层次包括顾客期望产品层次和（）A 核心利益B 有形产品C 潜在产品D 延伸产品
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考题 判断题延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。A 对B 错
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考题 单选题（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品
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考题 单选题产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A 核心层B 期望层C 潜在层D 延伸层
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考题 单选题附加产品是指（）。A 顾客真正需要的基本服务或利益B 购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C 实现核心利益所必须的基础产品D 提供超过顾客期望的服务或利益
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考题 单选题延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A 功能B 利益C 属性D 物品
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考题 单选题延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。A 功能B 利益C 属性D 用途
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考题 单选题（）是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。A 整体产品B 核心产品C 形式产品D 延伸产品
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