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每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯，空房也不例外。

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考题 法律和每个人都有千丝万缕的联系，青少年也不例外。()
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考题 对于游客因为生活习惯不同而要求住单间的，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（ ）
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考题 对有把握客人不在房内的，进房服务时可不用敲门。
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考题 服务员进入客房时，应（）。A、先敲门再通报B、先通报再敲门C、敲门不必通报D、先敲门客人开门后再通报
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考题 服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远的地方。
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考题 饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。
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考题 进老师办公室，做法正确的是（）A、不敲门就进B、进入办公室，翻东西C、敲门允许进入方可进入D、敲门了不让进也进
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考题 客房服务员清扫房间时应（）进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后
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考题 在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。A、请即打扫房、空房、VIP房间B、请即打扫房、VIP房间、空房C、VIP房间、请即打扫房、空房D、VIP房间、空房、请即打扫房
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考题 在我国饭店服务传统的做法是每天（　）。A、一进房B、二进房C、三进房D、五进房
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考题 空房做卫生时进房（）。A、必须敲门B、不用敲门C、可以敲门也可以不用
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考题 服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
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考题 不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。
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考题 酒店所有员工都应养成进房前先（），待客人允许后，再进入房间的习惯。
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考题 客人已结帐离开房间，饭店简称（）。A、临时退房B、走客房C、空房D、外出房
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考题 饭店房间状态（）是CL/VA。A、脏房空房B、干净预离房C、干净空房D、干净预抵房
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考题 客房服务员进房打扫前，应站在距房门约（）远的地方，不要靠门太近，敲门通报。A、0.6米B、0.8米C、1米D、1.2米
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考题 饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。A、享受B、安静C、尊重
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考题 判断题饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。A 对B 错
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考题 单选题在我国饭店服务传统的做法是每天（　）。A 一进房B 二进房C 三进房D 五进房
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考题 单选题进老师办公室，做法正确的是（）A 不敲门就近B 进入办公室，翻东西C 敲门允许进入方可进入D 敲门了不让进也进
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考题 单选题经济型饭店客房服务通常的做法是每天（　　）。A 一进房B 二进房C 三进房D 五进房
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考题 单选题客房服务员清扫房间时应（）进房。A 严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B 直接开门C 报完身份后D 敲完一次门后
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考题 单选题在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。A 请即打扫房、空房、VIP房间B 请即打扫房、VIP房间、空房C VIP房间、请即打扫房、空房D VIP房间、空房、请即打扫房
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考题 多选题旅游者要求住高于合同规定星级的饭店，地陪应（　　）。A与旅游者要求住的饭店联系是否有空房，若饭店有空房可予以满足B向旅游者说明全团应一起更换饭店C向旅游者说明需交付房费差价D向旅游者说明需向原订饭店交付损失费E及时通报组团旅行社
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考题 单选题服务员进入客房时，应（）。A 先敲门再通报B 先通报再敲门C 敲门不必通报D 先敲门客人开门后再通报
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考题 判断题每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯，空房也不例外。A 对B 错
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