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关系营销关注一次性交易,以争取顾客、创造价为营销目标。


参考答案

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考题 下列哪项不是关系营销的特点?()() A关注保持顾客B重视顾客服务C着眼长期关系D以产品功能为核心

考题 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A.财务性关系营销B.人际性关系营销C.社会性关系营销D.系统性关系营销

考题 现代营销理念的发展趋势是:()。 A.从传统的依靠单一营销向整合营销转变B.从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变C.从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化D.从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变E.从提供标准化服务向提供定制化转变

考题 以下对关系营销描述正确的是()A、关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。

考题 以下对关系营销描述不正确的是()A、关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。C、关系营销高度重视客户服务D、关系营销不对客户进行承诺

考题 被称为频繁市场营销或频率营销,利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是()A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销

考题 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A、财务性关系营销B、人际性关系营销C、社会性关系营销D、系统性关系营销

考题 关系营销和交易营销的主要区别是()A、交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B、交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多C、交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客D、交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务

考题 关系营销致力于发展健康、持久的关系,关系营销者关注其顾客的()A、信任B、承诺C、福利D、服务

考题 以顾客为关注焦点,最高管理者应()A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标D、以企业效益为目标

考题 关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。

考题 关系营销专注于一次性交易。

考题 现代营销理念的发展趋势是:()。A、 从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变B、 从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化C、 从传统的依靠单一营销向整合营销转变D、 从提供标准化服务向提供定制化转变E、 从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变

考题 实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心,亦称为()。A、关系营销B、内部营销C、交易营销D、顾客营销

考题 ()以整体营销活动为手段,来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。A、营销观念B、市场营销观念C、整体营销观念D、产品营销观念

考题 以维系顾客为核心的营销类型是()。A、交易营销B、社会营销C、关系营销D、市场研究

考题 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易

考题 单选题被称为频繁市场营销或频率营销,利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是()A 一级关系营销B 二级关系营销C 三级关系营销D 交易营销

考题 多选题现代营销理念的发展趋势是:()。A从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变B从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化C从传统的依靠单一营销向整合营销转变D从提供标准化服务向提供定制化转变E从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变

考题 判断题关系营销关注一次性交易,以争取顾客、创造价为营销目标。A 对B 错

考题 单选题(15年4月;13年4月真题】企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销

考题 单选题企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是()A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销

考题 多选题关系营销和交易营销的主要区别是(  )。A交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B关系营销把其视野局限于目标市场上,交易营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客。D关系营销高度强调顾客服务,交易营销不太强调顾客服务

考题 单选题实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心,亦称为()。A 关系营销B 内部营销C 交易营销D 顾客营销

考题 单选题以维系顾客为核心的营销类型是()。A 交易营销B 社会营销C 关系营销D 市场研究

考题 (难度:中等)交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户。

考题 ( 难度:中等)关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户B.交易营销过多强调客户服务C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题