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关系营销致力于发展健康、持久的关系,关系营销者关注其顾客的()

  • A、信任
  • B、承诺
  • C、福利
  • D、服务

参考答案

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考题 下列哪项不是关系营销的特点?()() A关注保持顾客B重视顾客服务C着眼长期关系D以产品功能为核心

考题 关系营销高度强调()。 A、顾客服务B、良好关系C、顾客D、关系

考题 关于关系营销,说法不正确的是()。 A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益

考题 关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客 B.关系营销注重产品,交易营销注重服务 C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移 D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础

考题 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销

考题 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。A.一级关系营销 B.二级关系营销 C.三级关系营销 D.四级关系营销

考题 以下对关系营销描述正确的是()A、关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。

考题 以下对关系营销描述不正确的是()A、关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。C、关系营销高度重视客户服务D、关系营销不对客户进行承诺

考题 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A、财务性关系营销B、人际性关系营销C、社会性关系营销D、系统性关系营销

考题 关系营销和交易营销的主要区别是()A、交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B、交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多C、交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客D、交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务

考题 关系营销取得成功的关键因素是()A、关注B、服务C、信任和承诺D、顾客满意

考题 关系营销的成功需要具备多方面的条件,其成功的关键是()A、信任B、理解C、承诺D、关系E、约束

考题 关系营销致力于发展健康、持久的关系,它具有的特征包括()。A、关注B、信任C、承诺D、服务E、忠诚

考题 ()是关系营销的重要特征。A、营销网络B、长期关系C、共同利益D、信任和承诺

考题 关系营销与传统营销相比较,表现出以下特征()A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客,注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作,实现互赢E、高度的顾客服务和承诺

考题 关系营销的关键和基础是承诺和信任。

考题 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易

考题 把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是达成“承诺”和“信任”,建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销理念属于()。A、大市场营销理念B、社会营销理念C、关系营销理念D、整体营销理念

考题 不属于开展顾客关系营销的原则是()。A、主动沟通原则B、承诺信任原则C、赞美顾客原则D、互惠原则

考题 单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()A 关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务B 关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客C 关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛D 关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易

考题 单选题()是关系营销的重要特征。A 营销网络B 长期关系C 共同利益D 信任和承诺

考题 单选题关系营销取得成功的关键因素是()A 关注B 服务C 信任和承诺D 顾客满意

考题 单选题关系营销致力于发展健康、持久的关系,关系营销者关注其顾客的()A 信任B 承诺C 福利D 服务

考题 多选题关系营销致力于发展健康、持久的关系,它具有的特征包括()。A关注B信任C承诺D服务E忠诚

考题 多选题关系营销和交易营销的主要区别是(  )。A交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B关系营销把其视野局限于目标市场上,交易营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客。D关系营销高度强调顾客服务,交易营销不太强调顾客服务

考题 多选题关系营销与传统营销相比较,表现出以下特征()A关注提高顾客忠诚度B关注保持顾客,注重长期关系利益C与顾客建立互动式沟通D双方合作,实现互赢E高度的顾客服务和承诺

考题 ( 难度:中等)关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户B.交易营销过多强调客户服务C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题