考题
服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的()原则。A:诚信原则B:顾客导向原则C:可视化原则D:系统控制原则
考题
处理顾客投诉时首要原则是（）。A、满意原则B、维护商场利益原则C、倾听原则D、迅速原则
考题
关系营销运行原则有（）A、优先原则B、互惠原则C、承诺信任原则D、主动沟通原则
考题
推销人员在进行商品推销时应遵循的基本原则包括（）。A、满足顾客需求的原则B、互惠互利的原则C、推销使用价值观念的原则D、人际关系原则
考题
商品交换的基本原则是（）A、诚实信用原则B、等价交换原则C、顾客至上原则D、互惠互利原则
考题
遵循（），即对顾客无益的交易也必然有损于营销员，营销人员所作的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。A、互惠原则B、信用原则C、平等原则D、相容原则
考题
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
考题
不属于关系营销运行原则的是（）A、主动沟通原则B、承诺信任原则C、互惠原则D、优先原则
考题
公共关系的原则是（）。A、美誉B、真诚C、互惠D、沟通
考题
幼儿园公共关系的原则（）A、互惠互利原则B、双向沟通原则C、全员公关原则D、诚实守信原则
考题
关系营销策划的基本原则包括（）、承诺信任原则、互惠原则。
考题
关系营销需要遵循的原则有（）。A、主动沟通B、人道主义C、承诺信任D、可持续发展E、互惠
考题
商品交换原则是（）A、诚实信用原则B、等交换原则C、顾客至上原则D、互惠互利原则
考题
单选题处理顾客投诉时首要原则是（）。A
满意原则B
维护商场利益原则C
倾听原则D
迅速原则
考题
填空题关系营销策划的基本原则包括（）、承诺信任原则、互惠原则。
考题
单选题商品交换原则是（）A
诚实信用原则B
等交换原则C
顾客至上原则D
互惠互利原则
考题
单选题商品交换的基本原则是（）A
诚实信用原则B
等价交换原则C
顾客至上原则D
互惠互利原则
考题
单选题不属于关系营销运行原则的是（）A
主动沟通原则B
承诺信任原则C
互惠原则D
优先原则
考题
多选题推销人员在进行商品推销时应遵循的基本原则包括（）。A满足顾客需求的原则B互惠互利的原则C推销使用价值观念的原则D人际关系原则
考题
多选题关系营销需要遵循的原则有（）。A主动沟通B人道主义C承诺信任D可持续发展E互惠
考题
单选题公共关系的原则是（）。A
美誉B
真诚C
互惠D
沟通
考题
多选题关系营销运行原则有（）A优先原则B互惠原则C承诺信任原则D主动沟通原则
考题
单选题关系营销必须遵循的理念除了“主动沟通”、“承诺信任”外，还有一点是（）A
强调创造消费者B
交易导向C
顾客至上D
互惠
考题
单选题（ ）要求营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。A
互惠原则B
信用原则C
平等原则D
相容原则
考题
单选题在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（ ）原则。A
诚信原则B
顾客导向原则C
可视化原则D
系统控制原则
考题
判断题接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。A
对B
错