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判断题
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
A

对

B

错

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考题 贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（）
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考题 美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。A、观察B、询问C、了解D、揣摩
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考题 美容服务中，对顾客的观察要贯穿于整个（）过程的始终。A、询问B、辨别C、推销D、接待
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考题 员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
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考题 填空题应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）
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考题 填空题贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（）
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考题 判断题订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。（　　）A 对B 错
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考题 单选题接待顾客的基本知识是（）A 主动热情、善待顾客B 揣摩心里、迎合顾客C 语言交流、引导顾客D 善用服务用语E 以上均是
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