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( 难度：中等)约见客户时提问的目的是：
A.收集客户信息
B.了解客户想法
C.引发客户需求
D.填写拜访清单

参考答案

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考题 注重通过()来收集客户信息，以便日后进行跟进。并且，根据客户情况在表中更新客户清单，根据日程安排和客户需求的缓急程度来安排约见时间和向客户提供解决方案。A.客户资料表B.工作日程表C.意向客户表D.客户信息表
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考题 拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。
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考题 判断题拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。A 对B 错
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考题 ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
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考题 ( 难度：中等)哪个不是约见客户时提问类型？A.暖场类问题B.开放类问题C.现状类问题D.期望类问题
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考题 ( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息不包括下列哪一项？7A.客户的行业属性B.客户与我方的关系C.客户的参加人员D.客户的需求
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访，只能有一个目标D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面说法正确的是：A.了解客户公司信息的目的是为了击垮客户B.了解客户公司信息的目的是为了击垮竞争者C.在客户公司信息中，比较重要的一点是要了解到关键决策者是谁D.了解客户财务状况，主要是了解客户有没有购买能力
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面对了解客户个人信息的说法正确的是：A.是一种侵权行为B.是为了更好的了解客户，推荐我公司的产品C.是为了做市场调查D.为了和客户称为朋友
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：A.社会关系B.专长C.主要信用状况D.客户隐私
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考题 ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，需求确认性询问的目的是：A.让客户感觉到产品带来的好处。B.了解客户的需求C.了解客户的基本信息D.了解客户的兴趣爱好
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考题 ( 难度：中等)根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。A.耐心倾听B.直接询问C.善于观察D.换位思考
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考题 ( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：A.击败竞争对手B.了解需求C.销售产品D.联络情感
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息，有助于产品的推荐，根据客户的喜好推荐产品。
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考题 (难度：中等)接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求，随时记录重要信息，适当回应、重复确认
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考题 (难度：中等)约见客户时现状类问题应该关注客户的态度和想法。
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考题 (难度：中等)期约见客户时望类问题应该了解客户处境、理解客户认知。
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考题 ( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息包括哪些？A.客户的行业属性B.客户的需求C.客户的参加人员D.市场竞争格局
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面属于客户公司信息的是：A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况
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考题 ( 难度：中等)客户走访的内容有包括什么？A.礼节拜访B.信息收集C.宣传业务D.寻找商机
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足不包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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考题 ( 难度：中等)如何整理拜访记录？A.归集整理获取到的客户信息，完善客户资料B.客户需求归纳、分析、反馈，确定营销目标C.客户提出的疑问或异议D.后续跟进措施或二次拜访安排E.梳理问题清单
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考题 ( 难度：中等)拜访后，应该做哪些工作？A.整理拜访记录B.深化客户关系C.建立客户信任D.拜访总结确认
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