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( 难度：中等)服务管理的哪些领域可从自动化中受益？
A.设计和建模
B.报告
C.模式识别与分析
D.检测和监控

参考答案

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考题 ( 难度：中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系？A.服务级别管理B.变更管理C.故障管理D.服务资产和配置管理
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是质量管理体系的内容？A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级
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考题 ( 难度：中等)什么是服务运营目标的最佳描述？A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作B.主动预防所有IT服务的所有中断C.设计和建立满足业务需求的流程D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
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考题 ( 难度：中等)服务运营中的流程有哪些？A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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考题 ( 难度：中等)以下不属于服务跟踪中心的功能的是（ ）。A.耗时分析B.可视化错误C.熔断监控D.链路优化
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考题 ( 难度：中等)数据仓库建模分为（）四个阶段A.业务建模、领域概念建模、逻辑建模、物理建模B.概念建模、逻辑建模、物理建模、视图建模C.需求建模、逻辑建模、物理建模、视图建模D.概念建模、逻辑建模、物理建模、仓库建模
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考题 ( 难度：中等)下面不可以用于欺诈检测建模的是A.有监督学习B.无监督学习C.社交网络学习D.自学
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考题 ( 难度：中等)在沃云3A管理平台中，下列哪项不属于运维平台监控管理？=A.重保业务B.能力服务C.物理机监控D.存储监控
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