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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
饭店服务商品的价值一般由()组成。
A

物化劳动的价值

B

活劳动的价值

C

历史价值

D

观念价值

E

文化价值


参考答案

参考解析
解析: 饭店服务作为一种特殊的商品,其价值一般由三部分组成:①物化劳动的价值,即饭店的设施设备、用品及物质产品的价值②活劳动的价值,即饭店的服务价值;③观念价值,即饭店的名声、牌子等。
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考题 商标是商品的特定标志一般由()、()、()、和()等要素组成。

考题 由商品价格和服务价格组成了

考题 饭店提供的服务一般都是( )服务,这是由饭店自身的企业性质决定的。A.住宿 B.餐饮 C.无偿 D.有偿

考题 饭店和一般企业不一样,它是出租饭店的()、餐厅和其它综合服务设施,并同时提供服务,但不发生实物转让。A、商品B、客房C、服务D、财产

考题 饭店处理客人投诉一般由()负责.A、前厅经理B、前厅服务员C、大堂副理D、客房服务员

考题 前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。A、以客人为中心B、客房销售C、维护饭店形象D、饭店价值最大比

考题 关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

考题 饭店餐饮服务一般由三大部分组成,即食品原料釆购供应,厨房加工烹调和()。A、餐厅酒吧服务B、菜单设计C、食品原料验收D、食品原料库存

考题 饭店产品的组成要素有()A、饭店地理区位B、饭店设施C、饭店服务D、饭店产品形象E、饭店产品的价格

考题 饭店餐饮服务一般由三大部分组成,即食品原料采购供应,厨房加工烹调和()A、餐厅酒吧服务B、菜单设计C、食品原料验收D、食品原料贮存

考题 总顾客价值是由企业创造的,它包括()。A、服务价值B、时间价值C、形象价值D、人员价值E、商品价值

考题 从经济学的一般意义上讲,成本是商品经济的价值范畴,是商品()的组成部分。A、价值B、价格C、质量D、经济

考题 顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。

考题 饭店服务商品的价值一般由()组成。A、物化劳动的价值B、活劳动的价值C、历史价值D、观念价值E、文化价值

考题 饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。

考题 送餐服务一般由饭店的()负责。A、前厅部B、客房部C、送餐部D、客房中心

考题 饭店优质服务是一种商品,自身具有价值和()。A、价格B、使用价值C、消费价值D、服务功能

考题 与有限服务饭店相比,完全服务饭店的特点是()。A、高度重视饭店功能配置B、高度重视服务项目的完整性C、关注宾客的全面感受与价值体现D、强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性

考题 由各种类型的客房组成了()。A、客房楼面B、客房服务中心C、公共区域D、涉外饭店

考题 饭店商品最大的特点就是价值不能储存。

考题 ()是客人对饭店商品的质量和价值进行判断的主要依据。A、服务方式;B、信誉;C、服务态度;D、服务内容

考题 多选题饭店服务商品的价值一般由()组成。A物化劳动的价值B活劳动的价值C历史价值D观念价值E文化价值

考题 多选题关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

考题 多选题总顾客价值是由企业创造的,它包括()。A服务价值B时间价值C形象价值D人员价值E商品价值

考题 多选题一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,可以作如下处理(  )。A如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿B如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿C如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任D如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿

考题 单选题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。A 以客人为中心B 客房销售C 维护饭店形象D 饭店价值最大比

考题 单选题饭店餐饮服务一般由三大部分组成,即食品原料釆购供应,厨房加工烹调和()。A 餐厅酒吧服务B 菜单设计C 食品原料验收D 食品原料库存

考题 多选题饭店产品的组成要素有()A饭店地理区位B饭店设施C饭店服务D饭店产品形象E饭店产品的价格