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饭店提供的服务一般都是( )服务,这是由饭店自身的企业性质决定的。
A.住宿
B.餐饮
C.无偿
D.有偿
B.餐饮
C.无偿
D.有偿
参考答案
参考解析
解析:
更多 “饭店提供的服务一般都是( )服务,这是由饭店自身的企业性质决定的。A.住宿 B.餐饮 C.无偿 D.有偿” 相关考题
考题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
考题
关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
考题
下面错误的句子是哪个:()。A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店B、提供优质服务的饭店是成功的饭店C、饭店从根本上说,只销售一样东西,那就是服务。D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
考题
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折,降低服务标准
考题
多选题下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。A饭店拒绝接待携带动物的旅客B饭店不按标准收费C饭店降低服务等级D饭店在淡季时房价打折,降低服务标准
考题
单选题饭店竞争要立足于研究服务对象,而不要单纯立足于打败竞争对手,这是由饭店的( )特征所决定的。[2008年真题]A
劳动密集型B
资金密集型C
功能退出的壁垒性D
服务的不可储存性
考题
多选题关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
考题
单选题下面错误的句子是哪个:()。A
提供低劣服务的饭店是失败的饭店B
提供优质服务的饭店是成功的饭店C
饭店从根本上说,只销售一样东西,那就是服务。D
餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
考题
单选题亚洲地区的主要饭店类型是()A
为驾车者提供服务的饭店B
为家庭旅行者和开车办事的地区商务客人服务的饭店C
高档的全服务类型的饭店和豪华标准的饭店D
针对注重价值、停留时间较长的商务旅行者的中型饭店和全套房饭店
考题
单选题对饭店来说,()直接影响宾客的满意程度,也决定着饭店的声誉。A
服务质量B
服务态度C
服务人才D
服务技能
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