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车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于粤通卡在使用过程中发生异常的,车主可致电()发起投诉。
- A、粤通卡服务热线
- B、粤通卡营业部
- C、区域管理中心
- D、路段经营单位
参考答案
更多 “车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于粤通卡在使用过程中发生异常的,车主可致电()发起投诉。A、粤通卡服务热线B、粤通卡营业部C、区域管理中心D、路段经营单位” 相关考题
考题
车辆安装了电子标签的粤通卡用户,如果在自动收费车道(ETC车道)出现异常情况被拦截,需转人工收费车道处理的,应给司机开具《收费异常处理证明》,证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。
考题
司机对收费有异议而拒绝缴费,以下做法正确的有()A、向司机耐心解释公路收费规定和标准B、若司机不能接受,则应报告中心收费部,由收费部进行处理C、向司机问明原因D、短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映其曾在多次反映过对阶梯电价的执行有异议,但一直没有工作人员给其回复处理结果,并其表示对该工作人员让其去营业厅打印明细表示不认可,要求电力公司相关部门尽快调查核实并给其回复,派发()业务。A、营业投诉-电价电费-电费B、营业投诉-业务收费-收费标准C、营业投诉-电价电费-电价D、营业投诉-电价电费-收费项目
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映拒绝提供业务收费发票、账单,派发()业务。A、供电业务意见—抄表收费—电费发票B、营业投诉—电费电价—电费C、营业投诉—业务收费—收费项目D、营业投诉—业务收费—收费标准
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映业务收费标准存有异议,需要核实的情况,派发()业务。A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、服务申请-定量定比调整C、建议-营业业务-电价电费D、意见-供电业务-营业收费-收费标准
考题
对于丢卡或入口信息异常按联网收费区域内可达最远程计费的,收费员须将车道收费系统的()等全部内容记录在《收费异常处理证明》上,以便调查取证及处理工作。A、异常原因B、查询情况C、处理结果D、收费站
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A,办理用电报装业务,按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用,但是当地供电企业收取了4笔业务费用,自立收费项目向客户收取费用。应派发()业务。A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
考题
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括:()A、没收司机粤通卡B、按规定进行异常处理收取现金C、按规定进行异常处理,粤通卡扣费后车主有异议D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截E、按规定进行异常处理,车主拒绝交现金通行费F、智能IC卡按规定进行异常处理,车主有异
考题
司机对收费有异议而拒绝缴费,以下做法哪些是正确的()。A、向司机耐心解释公路收费规定和标准B、若司机不能接受,则应报告中心收费部,由收费部进行处理C、向司机问明原因D、与司机争吵,并打骂司机
考题
下列关于收费异常处理说法正确的是()A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认C、车主在发生丢卡或入口信息异常后,应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉,逾期不予受理D、当车主在出口发生入口信息异常时,应主动配合收费人员进行现场查询及处理
考题
车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于IC卡在使用过程中发生异常的,车主可向出口路段所属()投诉受理单位发起投诉。A、营业部B、路段经营单位C、区域联网收费营运管理中心D、管委会
考题
多选题司机对收费有异议而拒绝缴费,以下做法正确的有()A向司机耐心解释公路收费规定和标准B若司机不能接受,则应报告中心收费部,由收费部进行处理C向司机问明原因D短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。
考题
多选题2004年我国开始在城乡全面推行收费公示制度,公示的主要内容包括( )。[2008年真题]A收费单位法人资格证明B收费项目C收费依据D收费标准E投诉电话
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