网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。

  • A、招呼用语
  • B、交谈用语
  • C、介绍用语
  • D、推销用语

参考答案

更多 “柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。A、招呼用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语” 相关考题
考题 国家在通用语言文字方面,需要做哪些工作?( )A、颁布国家通用语言文字的规范和标准B、管理国家通用语言文字的社会应用C、支持国家通用语言文字的教学和科学研究D、促进国家通用语言文字的规范、丰富和发展

考题 客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

考题 日常护理用语包括A.招呼用语B.介绍用语C.安慰用语D.电话用语E.迎送用语

考题 "我姓王,是您的责任护士,主要负责您入院后的护理工作",此种护理日常用语属于A.介绍用语B.安慰用语C.电话用语D.迎送用语E.招呼用语

考题 "您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于A、招呼用语B、介绍用语C、解释用语D、安慰用语E、欢迎用语

考题 在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。 A.技术用语B.文明用语C.服务用语D.指定用语

考题 “您好,我是您的责任护士,叫张研,有事请找我”,属于A:招呼用语 B:介绍用语 C:电话用语 D:安慰用语 E:迎送用语

考题 部分员工文明用语不规范整改措施()A、员工提升主动服务意识,规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语

考题 “您回到家要注意休息,按时服药并在规定的时间来复查。您慢走”,属于()。A、招呼用语B、介绍用语C、电话用语D、安慰用语E、迎送用语

考题 “欢迎光临,”“您好”属于()用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语

考题 服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语

考题 车站服务总要求:仪表端庄、()、服务周到、作业标准、环境整洁。A、用语礼貌B、用语文明C、用语规范D、用语标准

考题 揽投员基本用语中的“下午好”属于()A、欢迎用语B、问候用语C、祝愿用语D、道别用语

考题 《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A、用语文明,举止端庄B、用语规范,举止得体C、用语规范,举止端庄D、用语文明,举止得体

考题 列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语

考题 在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。A、技术用语B、文明用语C、服务用语D、指定用语

考题 接待语艺术主要包括()。A、招呼用语B、致意用语C、聊天用语D、迎送用语

考题 柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。A、道别用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语

考题 文明服务规范主要体现在哪几个方面()?A、文明接车B、文明用语C、规范用语D、仪表仪容

考题 多选题接待语艺术主要包括()。A招呼用语B致意用语C聊天用语D迎送用语

考题 单选题服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A 欢迎用语B 礼貌用语C 临柜用语D 致谢致歉用语

考题 单选题列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A 问候用语B 尊敬用语C 称呼用语D 文明用语

考题 单选题在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。A 技术用语B 文明用语C 服务用语D 指定用语

考题 单选题"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于()A 招呼用语B 介绍用语C 解释用语D 安慰用语E 欢迎用语

考题 单选题“您好,我是您的责任护士,叫张妍,有事请找我”,属于( )A 招呼用语B 介绍用语C 电话用语D 安慰用语E 迎送用语

考题 单选题柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。A 招呼用语B 交谈用语C 介绍用语D 推销用语

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A 用语文明,举止端庄B 用语规范,举止得体C 用语规范,举止端庄D 用语文明,举止得体

考题 单选题车站服务总要求:仪表端庄、()、服务周到、作业标准、环境整洁。A 用语礼貌B 用语文明C 用语规范D 用语标准