考题
车站服务的总要求是（）。A.仪表端庄B.用语文明C.服务周到D.作业标准E.环境整洁
考题
不属于优质的服务要求是()。
A.笑脸相迎和礼貌的问侯B.整洁端庄的仪容仪表C.高贵华丽的用语
考题
服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）A、着装统一规范B、仪表端庄C、服饰整洁D、服饰干净
考题
乘务人员的仪表要求包括（）A、人仪容整洁B、仪表端庄C、举止大方D、待客有礼
考题
车站服务总要求；用语文明、服务周到、（）。A、仪表端庄B、作业标准C、车站整洁D、环境整洁
考题
不符合导游员仪容仪表要求的是：（）。A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重
考题
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、（）、作业标准、环境整洁。A、服务周到B、服务热情C、服务细致D、服务温馨
考题
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务热情、作业标准、环境整洁。
考题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时要（），行为端正。A、精神饱满B、举止大方C、作业标准D、服务周到
考题
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。
考题
车站服务总要求；仪表端庄、（）。A、用语文明B、服务周到C、作业标准D、环境整洁
考题
员工应仪表端庄，着装整洁，（）。男员工及时（）。
考题
下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是（）。A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重
考题
上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
考题
乘务员仪表端庄包括（）。A、衣着整洁，统一穿着工作装B、仪表端庄，佩饰得体C、举止大方，姿态得体D、舒适整洁，精神愉悦
考题
作为鹤壁市出租车驾驶员在客运服务中应做到（）。A、在营业服务中必须衣帽整洁，仪容端庄B、对旅客热情礼貌，说话和气C、举止庄重，服务周到D、保持车辆技术状况良好
考题
多选题乘务人员的仪表要求包括（）A人仪容整洁B仪表端庄C举止大方D待客有礼
考题
多选题服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）A着装统一规范B仪表端庄C服饰整洁D服饰干净
考题
多选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时要（），行为端正。A精神饱满B举止大方C作业标准D服务周到
考题
单选题车站服务总要求：仪表端庄、（）、服务周到、作业标准、环境整洁。A
用语礼貌B
用语文明C
用语规范D
用语标准
考题
判断题仪表整洁，态度端庄是对每一个医生的基本要求（ ）A
对B
错
考题
多选题车站服务的总要求是（）A仪表端庄B用语文明C服务周到D作业标准E环境整洁
考题
判断题车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。A
对B
错
考题
多选题车站服务总要求；用语文明、服务周到、（）。A仪表端庄B作业标准C车站整洁D环境整洁
考题
判断题车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务热情、作业标准、环境整洁。A
对B
错
考题
单选题车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、（）、作业标准、环境整洁。A
服务周到B
服务热情C
服务细致D
服务温馨
考题
多选题乘务员仪表端庄包括（）。A衣着整洁，统一穿着工作装B仪表端庄，佩饰得体C举止大方，姿态得体D舒适整洁，精神愉悦
