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作为鹤壁市出租车驾驶员在客运服务中应做到()。
- A、在营业服务中必须衣帽整洁,仪容端庄
- B、对旅客热情礼貌,说话和气
- C、举止庄重,服务周到
- D、保持车辆技术状况良好
参考答案
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考题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁,举止文明的要求是.()A、出租车驾驶员应精神饱满,礼貌待客.B、着装服饰整洁朴实,节假日和重大活动期间着规定服装.C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然,做到身体无异味.
考题
爱岗敬业,优质服务,驾驶员在平时工作中应做到以下几个方面()。A、有干一行、爱一行的精神B、树立顾客就是上帝的服务意识C、把让顾客满意作为工作的重心D、凡事做到最好,顾客需要什么就给什么
考题
对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员,网络预约出租车经营者应()。A、让该驾驶员继续提供服务B、暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。C、开除该驾驶员,并移交派出所处理D、不做任何处理
考题
多选题爱岗敬业,优质服务,驾驶员在平时工作中应做到以下几个方面()。A有干一行、爱一行的精神B树立顾客就是上帝的服务意识C把让顾客满意作为工作的重心D凡事做到最好,顾客需要什么就给什么
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