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《出租汽车服务国家标准》要求出租车驾驶员仪容合格率大于或等于50%。


参考答案

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考题 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。

考题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁,举止文明的要求是.()A、出租车驾驶员应精神饱满,礼貌待客.B、着装服饰整洁朴实,节假日和重大活动期间着规定服装.C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然,做到身体无异味.

考题 出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于()。A、85%B、90%C、95%D、80%

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止

考题 ()要求出租汽车驾驶员要着装整洁,服饰合体。A、仪表仪容B、服务规范C、语言礼仪

考题 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

考题 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员()的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语

考题 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()A、身体无异味B、正确佩戴服务标志C、穿着时尚、高档D、指甲修剪得体

考题 出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求,正确佩戴服务标志的作用包括()。A、表明自身身份B、增加乘客安全感C、接受乘客监督D、提升职业荣誉感

考题 出租汽车服务质量信誉考核,包括对()的服务质量信誉考核。A、出租汽车企业、出租车管理人员B、出租车驾驶员、出租车管理人员C、出租汽车企业、出租车驾驶员

考题 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

考题 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对网络预约出租汽车驾驶员服务仪容的要求。

考题 出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止

考题 《出租汽车服务国家标准》要求出租车计价器合格率100%。

考题 出租车驾驶员仪容仪表要求精神饱满,端庄大方、举止文明、礼貌待客。

考题 出租汽车驾驶员注重仪容仪表是驾驶员()的要求。A、形象文明B、安全行车C、用语文明D、扶老济困

考题 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员()的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语

考题 巡游出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。A、身体无异味B、按要求穿工装C、穿着时尚,高档D、指甲修剪得体

考题 《出租汽车服务国家标准》要求乘客满意度大于或等于50%。

考题 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、服务用语和言行举止

考题 出租车驾驶员必须仪容端庄,热情礼貌,说话和气,态度诚恳,为乘客提供最优质的服务。

考题 出租汽车服务评价指标中,要求达到95%及以上的指标包括()。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率

考题 网络预约出租汽车服务评价指标中,要求第三方调查乘客满意率()。A、大于80%B、大于85%C、大于或等于80%D、大于或等于85%

考题 ()等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数,再乘以100%。A、服务人员仪容合格率B、有责乘客投诉率C、乘客满意度

考题 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止