考题
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．A．热情友好、宾客至上B．真诚公道、信誉第一C．文明礼貌、优质服务D．敬业爱岗、忠于职守
考题
导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能
考题
上海公司宗旨错误的是()
A.安全第一B.旅客至上C.优质服务D.树立形象
考题
导游人员的职业道德包括（）A、遵纪守法，敬业爱岗B、优质服务，宾客至上C、真诚公道，信誉第一D、不卑不亢，一视同仁
考题
“乘客至上、信誉第一”既是一种道德情感，又是一种（），也是出租车驾驶员应具有的职业道德情感。
考题
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）
考题
上海航空股份有限公司的宗旨是（）A、安全第一B、旅客至上C、优质服务D、追求卓越
考题
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
考题
（）是导游员职业道德的主要内涵A、遵纪守法，敬业爱纲B、优质服务，游客至上C、不卑不亢，一视同仁D、真诚公道，信誉第一
考题
服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。A、责任B、义务C、任务D、宗旨
考题
出租车见义勇为的主要表现有（）。A、乘客至上B、救死扶伤C、信誉第一
考题
出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。A、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上
考题
北京公交集团的企业宗旨是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、以人为本，乘客至上C、诚信为本，有诺必践D、服从公众利益，服务乘客出行
考题
“（）”是饭店的经营宗旨，也是服务人员的行为准则。A、宾客至上B、优质服务C、社会效益D、经济效益
考题
道路客运驾驶员优质服务主要体现在（）。A、文明驾驶B、顾客至上C、多拉快跑D、安全准时
考题
在人们快节奏的生活中，出租车为乘客提供优质服务，以“速度第一”为宗旨。
考题
出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。A、中年B、青年C、老、弱、病、残
考题
巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
考题
出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上，经济效益第一”的指导原则。
考题
优质服务是出租汽车一切工作的出发点和落脚点，因此每个出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上，服务第一”的原则。
考题
出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
考题
单选题（）是导游员职业道德的主要内涵。A
遵纪守法，敬业爱纲B
优质服务，游客至上C
不卑不亢，一视同仁D
真诚公道，信誉第一
考题
单选题导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（）A
优质服务，游客至上B
遵纪守法，敬业爱岗C
真诚公道，信誉第一D
钻研业务，提高技能
考题
多选题导游员的职业道德包括（）A遵纪守法，敬业爱岗B优质服务，信誉第一C真诚公道，游客至上D团结协作，顾全大局
考题
单选题（ ）是旅游接待服务工作的精髓。A
爱岗敬业、忠于职守B
真诚公道、信誉第一C
热情友好、宾客至上D
文明礼貌、优质服务
考题
单选题（ ）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A
热情友好、宾客至上B
真诚公道、信誉第一C
文明礼貌、优质服务D
不卑不亢、一视同仁
考题
单选题“（）”是饭店的经营宗旨，也是服务人员的行为准则。A
宾客至上B
优质服务C
社会效益D
经济效益
