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微笑是人的最好的伙伴,微笑可以()。
- A、提高个人的优雅气质
- B、强化自我的自信程度
- C、拉近人们的心理距离
- D、是人与人之间交往的润滑剂
参考答案
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考题
公关人员在进行社会交往的过程中,总是从彼此介绍认识开始的。一次清晰、全面、准确、幽默的介绍可以缩短人与人之间的距离。介绍的方式包括()。
A.自我介绍B.名片介绍C.点头微笑D.为他人介绍E.握手与鞠躬
考题
微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法,唤起微笑D、在接待客人时用心体会,仔细琢磨
考题
多选题微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法,唤起微笑D在接待客人时用心体会,仔细琢磨
考题
单选题服务工作是与人交往的工作,人们交往的主要形式是()。A
眼神B
语言C
情感D
微笑
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