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多选题
微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()
A

自己对着镜子练习

B

两人对视练习

C

利用情绪记忆法,唤起微笑

D

在接待客人时用心体会,仔细琢磨


参考答案

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更多 “多选题微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法,唤起微笑D在接待客人时用心体会,仔细琢磨” 相关考题
考题 人际沟通中要善用三种表情,分别是( )A、微笑、伤心和愤怒B、微笑、言语表情和身体表情C、微笑、面部表情和言语表情D、言语表情、面部表情和身体表情E、微笑、面部表情和身体表情

考题 关于微笑表述正确的的是()A.面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然露出6-8颗牙齿,微笑注重“微”字,使嘴角微微上翘,嘴唇略呈弧形,笑的幅度不宜过大。B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情,是发自内心的笑,笑的真诚、适度、合事宜,要表达出友善、诚信、和蔼,融洽等美好的情感。C.与眼睛、语言、身体相结合,不左顾右盼,心不在焉。

考题 对于微笑的说法,以下()是正确的。A、切记任何场合下都要微笑B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪D、微笑的训练要与身体结合E、微笑的训练要与语言结合

考题 对于微笑的说法,以下()是错误的。A、微笑的训练要与语言结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。D、微笑是万能的催化剂,任何场合都可以微笑

考题 学会用()与客户交流,这样你的微笑才会更传神、更亲切。

考题 以下哪些属于接近客户的七原则()。A、时机要把握B、眼神要接触C、要微笑点头D、语气要温和、亲切

考题 以下有关态势语言中微笑的说法有误的是()。A、微笑要发自内心B、微笑要得体C、微笑要把握分寸D、演讲中从头到尾一味地微笑

考题 微笑、大哭、皱眉……属于()沟通交流形式。

考题 微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法,唤起微笑D、在接待客人时用心体会,仔细琢磨

考题 到位的动作规范应该()。A、姿势要得体、优美B、语言要亲切、甜美C、表情要自然、微笑D、目光和谐、面部表情自然优雅

考题 面对发怒的客户,服务人员的微笑能够平息客户的怒气,缓解客户的情绪。因此学会微笑、保持微笑是客户服务人员必修的课程。

考题 交流中,最起作用的身体语言是()和身体姿势。A、微笑B、目光接触C、手势D、语气

考题 微笑要发自(),亲切()。

考题 对于微笑的说法,以下不正确的是()。A、微笑的训练要与身体结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。D、切记任何情况下都要保持微笑E、微笑的训练要与语言结合

考题 微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。

考题 在非自然语言中、眼神和微笑是最富有感染力的表情语言。

考题 在众多的表情形式中,()是最主要的传递信息的方式。A、眼神、仪表B、微笑、姿势C、眼神、微笑D、微笑、语言

考题 下列关于表情神态规范正确的是()。A、亲切式微笑时,应自然露出上排6-8颗牙齿B、灿烂式微笑应做到面带笑意,笑不露齿C、距离客户比较远时,应使用亲切式微笑D、离客户3米处以及与客户沟通时,应使用亲切式微笑

考题 下列哪种表情不具备人像同一识别条件()?A、表情自然B、温和的微笑C、露齿的微笑D、饱满的微笑

考题 客户经理在与客户交流时,营造良好形象应注意哪些。()A、要自重待人、诚恳待人B、要衣冠整洁、仪表端庄C、要具有微笑、开朗的表情D、要注意握手的礼节E、语言要流畅、清晰F、注意肢体语言和目光接触

考题 单选题以下有关态势语言中微笑的说法有误的是()。A 微笑要发自内心B 微笑要得体C 微笑要把握分寸D 演讲中从头到尾一味地微笑

考题 填空题微笑要发自(),亲切()。

考题 单选题人际沟通中要善用三种表情,包括(  )。A 言语表情、面部表情和身体表情B 微笑、伤心和愤怒C 微笑、面部表情和言语表情D 微笑、言语表情和身体表情E 微笑、面部表情和身体表情

考题 多选题下列关于微笑服务的说法正确的有(  )。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然

考题 单选题关于表情神态,表述不准确的是()。A 表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。B 神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。C 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。D 与客户较长时问交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

考题 单选题下列哪种表情不具备人像同一识别条件()?A 表情自然B 温和的微笑C 露齿的微笑D 饱满的微笑

考题 多选题到位的动作规范应该()。A姿势要得体、优美B语言要亲切、甜美C表情要自然、微笑D目光和谐、面部表情自然优雅