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满意度研究的主要内容是（）

  • A、找出关键影响因素
  • B、改进满意度的影响因素
  • C、测定当期的满意度
  • D、跟踪检测满意度水平的变化
  • E、提供巩固或提高满意度的建议

参考答案

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考题 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。A:工作满意度的因素模型 B:工作满意度的差异模型 C:工作满意度的均衡水平模型 D:工作满意度的多维度模型
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考题 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是( )。A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的多维度模型
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考题 以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的？（）A、确定影响满意度的关键决定因素B、测定当前的顾客满意水平C、发现提升服务的机会D、满足客户一切需求
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考题 企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A、需求满意度B、消费满意度C、心理满意度D、服务满意度
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考题 满意度研究研究的主要内容有（）。A、关键影响因素B、测定当期的满意度C、跟踪检测满意度水平的变化D、产品销售情况E、提供巩固或提高满意度的建议
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考题 满意度研究的主要内容有（）。A、满意度关键影响因素B、测定当期的满意度C、跟踪检测满意度水平的变化D、产品销售情况变化E、提供巩固或提高满意度的建议
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考题 对项目时间管理的有效性影响最大的因素是（）。A、人的因素B、客户满意度C、组织满意度D、成本投入
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考题 简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
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考题 满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样本的情况，探索客户满意度关键驱动因素，帮助实现客户满意度的持续提升。
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考题 影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些？
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考题 顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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考题 影响客户满意度的因素可归纳为价值满意度和（）两大类。A、成本满意度B、形象满意度C、人员满意度D、服务满意度
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考题 价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
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考题 影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。
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考题 客户满意度的影响因素
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考题 将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是（）。A、工作满意度的因素模型B、工作满意度的差异模型C、工作满意度的均衡水平模型D、工作满意度的统计模型
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考题 工作满意度的均衡水平模型认为（）A、每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平B、工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平，且满意度不会再回到均衡水平C、要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较D、管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的E、工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
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考题 影响用户满意度的因素主要是（）。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度
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考题 填空题顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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考题 多选题满意度研究研究的主要内容有（）。A关键影响因素B测定当期的满意度C跟踪检测满意度水平的变化D产品销售情况E提供巩固或提高满意度的建议
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考题 多选题满意度研究的主要内容是（）A找出关键影响因素B改进满意度的影响因素C测定当期的满意度D跟踪检测满意度水平的变化E提供巩固或提高满意度的建议
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考题 多选题满意度研究的主要内容有（）。A满意度关键影响因素B测定当期的满意度C跟踪检测满意度水平的变化D产品销售情况变化E提供巩固或提高满意度的建议
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考题 单选题以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的？（）A 确定影响满意度的关键决定因素B 测定当前的顾客满意水平C 发现提升服务的机会D 满足客户一切需求
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考题 单选题认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（　　）。[2013年真题]A 工作满意度的因素模型B 工作满意度的差异模型C 工作满意度的均衡水平模型D 工作满意度的多维度模型
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考题 问答题简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
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考题 单选题企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A 需求满意度B 消费满意度C 心理满意度D 服务满意度
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