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顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。

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考题 任何问题都含有三个基本的成分：一是______；二是要达到的目标；三是存在的限制或障碍。
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考题 纵贯研究的主要形式:一是趋势研究,二是(),三是()。
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考题 任何计划都是为了解决三个问题：一是确定() ;二是确定为达到目标所采取的行为的() ;三是确定行为所需的() 。
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考题 成功促销的关键因素之一是设法与消费者接触，要达到这一点采用的方法是（）。A、开展现场展示活动B、开展广告策略C、顾客参与的现场游戏、抽奖活动D、公共关系策略
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考题 在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是（）。A、一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要甘于奉献B、一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要乐于奉献C、一是要勤于学习，二是要勇于创造，三是要甘于奉献
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考题 任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达到目标所采取的行为的时序；三是确定行为所需的（）。
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考题 在广告预算策划时，通常要有以下四个方面的根据：一是根据企业的（）；二是根据企业营销目标和广告目标；三是根据企业外部环境因素影响程度；四是根据产品本身的特点。
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考题 研究表明，忠诚顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达到25%—85%，甚至可以说企业获利能力的强弱取决于（）A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、员工满意度D、员工忠诚度
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考题 顾客满意度是改善企业订单处理过程的关键因素。
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考题 单选题在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是（）。A 一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要甘于奉献B 一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要乐于奉献C 一是要勤于学习，二是要勇于创造，三是要甘于奉献
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考题 填空题顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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考题 填空题任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件；二是要达到的目标；三是存在的（）。
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考题 填空题在广告预算策划时，通常要有以下四个方面的根据：一是根据企业的（）；二是根据企业营销目标和广告目标；三是根据企业外部环境因素影响程度；四是根据产品本身的特点。
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考题 填空题任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达到目标所采取的行为的时序；三是确定行为所需的（）。
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考题 填空题教学活动设计的四个要素是指：一是教学目标；二是（）；三是教学策略、教学媒体；四是（）。
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考题 填空题企业文化管理人员要及时研究分析，进行归类排队，重点是三个方面：一是（），二是（），三是（）。
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