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满意度研究的主要内容有（）。

  • A、满意度关键影响因素
  • B、测定当期的满意度
  • C、跟踪检测满意度水平的变化
  • D、产品销售情况变化
  • E、提供巩固或提高满意度的建议

参考答案

更多 “满意度研究的主要内容有（）。A、满意度关键影响因素B、测定当期的满意度C、跟踪检测满意度水平的变化D、产品销售情况变化E、提供巩固或提高满意度的建议” 相关考题
考题 客户满意度会随着()而发生变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。 A、时间的变化B、客户自身的变化C、产业的变化D、竞争对手的变化
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考题 工作满意度的均衡水平模型认为()。A:每个员工的工作满意度水平基本保持恒定 B:晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间 C:工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平 D:工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
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考题 关于工作满意度的均衡水平因素模型的说法，不正确的是()。A:满意度水平在均衡水平上下波动 B:工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平 C:加薪可以持久提高员工的满意度水平 D:每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平
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考题 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。A:工作满意度的因素模型 B:工作满意度的差异模型 C:工作满意度的均衡水平模型 D:工作满意度的多维度模型
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考题 工作满意度的均衡水平模型认为（ ）。A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定 B.晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间 C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平 D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
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考题 关于工作满意度特点的说法，正确的是( )。A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度 B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度 D.工作满意度具有一定稳定性 E.工作满意度与生活满意度无关
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考题 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是( )。A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的多维度模型
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考题 以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的？（）A、确定影响满意度的关键决定因素B、测定当前的顾客满意水平C、发现提升服务的机会D、满足客户一切需求
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考题 企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A、需求满意度B、消费满意度C、心理满意度D、服务满意度
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考题 满意度研究研究的主要内容有（）。A、关键影响因素B、测定当期的满意度C、跟踪检测满意度水平的变化D、产品销售情况E、提供巩固或提高满意度的建议
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考题 满意度研究的主要内容是（）A、找出关键影响因素B、改进满意度的影响因素C、测定当期的满意度D、跟踪检测满意度水平的变化E、提供巩固或提高满意度的建议
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考题 满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样本的情况，探索客户满意度关键驱动因素，帮助实现客户满意度的持续提升。
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考题 顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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考题 影响客户满意度的因素可归纳为价值满意度和（）两大类。A、成本满意度B、形象满意度C、人员满意度D、服务满意度
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考题 价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
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考题 大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化E、提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
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考题 工作满意度的均衡水平模型认为（）A、每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平B、工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平，且满意度不会再回到均衡水平C、要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较D、管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的E、工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
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考题 影响用户满意度的因素主要是（）。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度
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考题 填空题顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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考题 多选题满意度研究研究的主要内容有（）。A关键影响因素B测定当期的满意度C跟踪检测满意度水平的变化D产品销售情况E提供巩固或提高满意度的建议
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考题 多选题满意度研究的主要内容是（）A找出关键影响因素B改进满意度的影响因素C测定当期的满意度D跟踪检测满意度水平的变化E提供巩固或提高满意度的建议
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考题 多选题满意度研究的主要内容有（）。A满意度关键影响因素B测定当期的满意度C跟踪检测满意度水平的变化D产品销售情况变化E提供巩固或提高满意度的建议
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考题 单选题以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的？（）A 确定影响满意度的关键决定因素B 测定当前的顾客满意水平C 发现提升服务的机会D 满足客户一切需求
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考题 单选题认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（　　）。[2013年真题]A 工作满意度的因素模型B 工作满意度的差异模型C 工作满意度的均衡水平模型D 工作满意度的多维度模型
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考题 多选题工作满意度的均衡水平模型认为()。A每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平B工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平，且满意度不会再回到均衡水平C要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较D管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的E工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
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考题 判断题满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样本的情况，探索客户满意度关键驱动因素，帮助实现客户满意度的持续提升。A 对B 错
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考题 单选题企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A 需求满意度B 消费满意度C 心理满意度D 服务满意度
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