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留言目前分为哪几块（）

  • A、我收到的留言
  • B、我发出的留言
  • C、垃圾留言
  • D、其它留言

参考答案

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考题 直通车考核指标有哪些()。 A、应答率、满意度、留言率B、答复率、满意度、留言率C、应答率、好评度、留言率D、答复率、好评度、留言率
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考题 饭店留言服务的方式有（）A、宾客手写留言B、宾客书信留言C、电话留言D、传真留言
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考题 以下哪些留言可以选择是否公开（）A、针对供应信息的留言B、针对采购信息的留言C、垃圾留言D、其他
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考题 当有人给你的某条信息留言时，你将会收到（）提醒。A、邮件B、阿里旺旺C、阿里助手留言箱D、手机
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考题 在“我发出的留言”里我可以知道对方是否有阅读。（）
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考题 我只能针对收到的留言进行回复或者删除，不能进行其它操作。（）
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考题 在班级空间主页点击（），填写好留言内容点击“快速发布”即可完成留言操作。A、留言B、班级日志
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考题 留言板只能留言，不能查看和回复留言信息。（）
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考题 95519留言服务类分为（）、（）两种类型。A、电话留言、网上留言B、鹤卡客户留言、非鹤卡客户留言C、普通客户留言、VIP客户留言D、有效留言、无效留言
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考题 留言服务规程有哪些（）A、来访者留言B、住店客人留言C、处理留言D、电话留言
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考题 关于门户网站的留言驿站功能，正确的是（）。A、客户提交的留言，可直接展示在门户网站留言驿站功能页面B、客户提交的留言，只能在门户网站后台显示C、客户提交的留言，审核通过的，可展示到门户网站留言驿站功能页面D、以上说法都不对
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考题 我可以针对收到的某条具体留言进行以下哪些操作（）A、编辑B、回复C、转为垃圾邮件D、给客户发订单
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考题 我可以从以下哪些入口删除某条具体留言（）A、登陆阿里邮箱操作B、在所有留言页面勾选要删除的目标，然后点击页面下方的"永久删除"C、在目标留言的详细页面上方，点击"转为垃圾留言"D、其他
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考题 我可以批量删除留言。（）
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考题 和留言客户的留言在和留言平台上保留（）个月（IVR，WEB），客户端里的留言只要没有删除，是永久保留的。A、1B、3C、6
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考题 前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
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考题 宾客留言单上记录留言的内容包括（）。
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考题 《公文处理系统》中如何设置留言信息（）A、在〖选项〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出B、在〖查询〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出C、在〖发文〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出D、在〖对象〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出
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考题 使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。（）
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考题 移动帮手被叫留言新增（）三种固定留言方式，可为客户方便快捷设置机主留言。A、会议；B、飞行；C、休息；D、普通。
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考题 留言板是班级成员给班级留言的地方，只有老师才能看到班级的留言信息。（）
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考题 对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A、由客人自己填写留言单B、由前厅服务员自己填写留言单C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A、会议B、访客C、网站D、住客E、手机
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考题 判断题留言板只能留言，不能查看和回复留言信息。（）A 对B 错
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考题 判断题留言板是班级成员给班级留言的地方，只有老师才能看到班级的留言信息。（）A 对B 错
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考题 多选题留言服务规程有哪些（）A来访者留言B住店客人留言C处理留言D电话留言
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考题 单选题在班级空间主页点击（），填写好留言内容点击“快速发布”即可完成留言操作。A 留言B 班级日志
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